Sujet en attente de réponse
Arrêt spontanée du décodeur noir et blanc
- nissart73
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mon décodeur noir et blanc ne fonctionne pas correctement, les mises a jour de nuit ne se font pas, je doit refaire l'installation du système manuellement tout les jours, et le décodeur s'arrête en plein utilisation
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@nissart73
Non, pas de chat.
Vous avez tous les moyens de contact sur le lien de 80's plus bas.
- nissart73
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peut on les contacter par chat ?
- nissart73
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ils m'ont dit, sa fait 2 semaines que sa a commencé
- 80s
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@nissart
Problème général ? Non le mien fonctionne parfaitement à ce jour...
Cordialement !
- nissart73
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le décodeur est comme ceci depuis que je l'ai reçu, il est neuf, ils me disent que c'est un problème général sur ces decodeurs; ils travaillent dessus, je ne sais pas combien d e temps je vais attendre
- 80s
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@nissart
Ok dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic
Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- nissart73
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J'ai deja tout refait manuellement, mise a jour, installation mais rien n'y fait.
- 80s
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@nissart bonjour
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement !
