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Arrêt spontanée du décodeur noir et blanc

nissart73
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mon décodeur noir et blanc ne fonctionne pas correctement, les mises a jour de nuit ne se font pas, je doit refaire l'installation du système manuellement tout les jours, et le décodeur s'arrête en plein utilisation

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@nissart73

Non, pas de chat.

Vous avez tous les moyens de contact sur le lien de 80's plus bas.

nissart73
nissart73

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peut on les contacter par chat ?

nissart73
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ils m'ont dit, sa fait 2 semaines que sa a commencé

80s
80s

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@nissart

Problème général ? Non le mien fonctionne parfaitement à ce jour...

Cordialement !

nissart73
nissart73

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le décodeur est comme ceci depuis que je l'ai reçu, il est neuf, ils me disent que c'est un problème général sur ces decodeurs; ils travaillent dessus, je ne sais pas combien d e temps je vais attendre

80s
80s

80s

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@nissart

Ok dans ce cas contactez le service client pour 1 diagnostic

Ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

nissart73
nissart73

nissart73

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J'ai deja tout refait manuellement, mise a jour, installation mais rien n'y fait.

80s
80s

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@nissart bonjour

Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Cordialement !