Sujet en attente de réponse
Paiement injustifié
- Luc47503044
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
Bonjour,
Le 29/12/2020 j'ai été débité de 11,99 € par Canal Sat Issy Les Moul.
Je n'ai jamais rien acheté, ni pris aucun abonnement.
Merci de m'expliquer de quoi il s'agit.
Cordialement,
Luc
Réponses de la communauté
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@bcarbcar
Passez à l'étape suivante de la réclamation, via le lien "en savoir plus sur votre recours", en bas de la page de réclamation.
- bcarbcar
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
Idem. ils ne peuvent pas m'expliquer pourquoi ils ont reçu un paiement de 15 € injustifié de ma part "Voyez avec votre banque, demandez numéro de transaction" . je souligne la situation ubuesque et le besoin d'aide de leur part, car situation peu rassurante de leur part ..."Je vais mettre un terme à notre conversation" . evidemment au fur et à mesure j 'étais agacé mais pas irrespectueux du tout. bref, on a bioen ton argent, c'est pas justifié, voyez avec votre banque. Vous avez dit service client ?????? On attend vraiment autre chose d'une boite comme Canal...
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Bibiyouyou,
N'hésitez pas à ouvrir une réclamation auprès du Service Clients ►http://bit.ly/2dXPmIC
Vous serez recontacter par un conseiller spécialisé.
- bibiyoyo
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
Je suis debité 2fois pour canalsat par mois je prend contact par télephone et aucun
changement je voudrais savoir pourquoi je suis et reste tres tres mécontent
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour
Pour les joindre https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Après vous êtes peut être victime d'une usurpation de votre CB?
