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Pb accès à Cafeyn Compte non éligible
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- otardy utilisateur
- Publié le
- 21 janvier 2021
- Nombre de réponses
- 18 réponses
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- 564 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
un message d'erreur apparait quand je veux accéder à Cafeyn en passant comme d'habitude par le site mycanal - Galaxie Canal+
Bonjour à tous,
Le service technique m'informe de la résolution de l'incident .
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
Oui cela fonctionne de nouveau
Merci
Lire plus bas la réponse de l'équipe Canal+ hier soir.
Il ont confirmé qu'il y a un soucis, donc reste plus qu'à attendre la résolution.
Même problème pour moi ce matin , on me dit ne plus être éligible à cafeyn.....?
Bonjour, impossible de me connecter à Cafeyn ce matin, pourtant inclus dans mon abonnement
Même problème toujours sur IPad
Exactement le même problème depuis ce soir sur iPad
Essayé toutes les possibilités de connexion dont celle préconisée par l assistance canal sans succès
Par contre fonctionne encore sur iPhone
Idem pour nous ça ne marche pas non plus même en passant directement par Cafeyn comme préconise l’équipe canal plus
Idem. Accès impossible que ce soit depuis MyCANAL ou depuis Cafeyn.
À résoudre très rapidement. Merci.
J ajoute que j’ai supprimer les applis mycanal et cafeyn puis recharger donc sont a jour.
Idem compte non eligible. Sur ipad mini2
Idem via mycanal ou via cafeyn et connexion compte canal
Idem pour ma part .
Idem pour moi ce soir. Merci à C+ de traiter le problème rapidement
Bonsoir à tous,
Nos équipes sont informées de cette anomalie et font leur maximum pour la résoudre dans les plus brefs délais.
En attendant la résolution, ne passez pas par la galaxie CANAL+ mais rendez-vous directement sur le site Cafeyn puis identifiez-vous en cliquant sur "CANAL+"
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Idem pour moi ce soir alors que Cafeyn est bien inclus dans mon abonnement.
Bsr.... Même problème ... Impossible d'y accéder, il m'est dit que je n'y suis pas abonné alors que cela figure dans mes obtions
De même pour moi ..!
Problème à résoudre au plus vite canal plus svp.!