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Pb accès à Cafeyn Compte non éligible

otardy
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un message d'erreur apparait quand je veux accéder à Cafeyn en passant comme d'habitude par le site mycanal - Galaxie Canal+

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Réponses de la communauté

Bernpili
Bernpili

Bernpili

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Oui cela fonctionne de nouveau
Merci

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Lire plus bas la réponse de l'équipe Canal+ hier soir.

Il ont confirmé qu'il y a un soucis, donc reste plus qu'à attendre la résolution.

Dominique42333360
Dominique42333360

Dominique42333360

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Même problème pour moi ce matin , on me dit ne plus être éligible à cafeyn.....?

ch33695087
ch33695087

ch33695087

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Bonjour, impossible de me connecter à Cafeyn ce matin, pourtant inclus dans mon abonnement

JEAN PIERRE141886
JEAN PIERRE141886

JEAN PIERRE141886

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Même problème toujours sur IPad

PATRICK3370627
PATRICK3370627

PATRICK3370627

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Exactement le même problème depuis ce soir sur iPad
Essayé toutes les possibilités de connexion dont celle préconisée par l assistance canal sans succès
Par contre fonctionne encore sur iPhone

Valérie18172680
Valérie18172680

Valérie18172680

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Idem pour nous ça ne marche pas non plus même en passant directement par Cafeyn comme préconise l’équipe canal plus

Olivier7359429
Olivier7359429

Olivier7359429

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Idem. Accès impossible que ce soit depuis MyCANAL ou depuis Cafeyn.
À résoudre très rapidement. Merci.

Bernpili
Bernpili

Bernpili

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J ajoute que j’ai supprimer les applis mycanal et cafeyn puis recharger donc sont a jour.
Idem compte non eligible. Sur ipad mini2

Bernpili
Bernpili

Bernpili

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Idem via mycanal ou via cafeyn et connexion compte canal

ERIC6246072
ERIC6246072

ERIC6246072

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Idem pour ma part .

jean marie138109
jean marie138109

jean marie138109

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Idem pour moi ce soir. Merci à C+ de traiter le problème rapidement

eliane10
eliane10

eliane10

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pour moi aussi !

Bonsoir à tous, 

Nos équipes sont informées de cette anomalie et font leur maximum pour la résoudre dans les plus brefs délais.

En attendant la résolution, ne passez pas par la galaxie CANAL+ mais rendez-vous directement sur le site Cafeyn puis identifiez-vous en cliquant sur "CANAL+"

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Michel45294954
Michel45294954

Michel45294954

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Idem pour moi ce soir alors que Cafeyn est bien inclus dans mon abonnement.

Bruno5423398
Bruno5423398

Bruno5423398

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Bsr.... Même problème ... Impossible d'y accéder, il m'est dit que je n'y suis pas abonné alors que cela figure dans mes obtions

ROBERT38348446
ROBERT38348446

ROBERT38348446

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De même pour moi ..!
Problème à résoudre au plus vite canal plus svp.!