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iOS 4.11.0 : choisissez le débit de vos vidéos et contrôlez votre empreinte carbone

Olivier - Equipe CANAL
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Nous démarrons cette année 2021 plein d'optimisme en vous permettant de rendre le monde meilleur avec myCANAL (iOS 4.11.0 disponible sur l'App Store).

 

Dorénavant, vous pouvez choisir le débit de vos vidéos Live et A LA DEMANDE et contrôler ainsi votre empreinte carbone. Vous pouvez régler ces paramètres dans la section En Plus / Réglages. Sans modification de votre part, vous restez sur la qualité maximale.

 

 

Nous vous donnons aussi plus de contrôle sur le Multilive en vous permettant d'organiser l'ordre des chaînes comme vous le souhaitez pour un visionnage sur mesure.

 Pour rappel le Multilive est disponible dans les rubriques Sport, Infos et favoris de la "Live TV".

Réponses de la communauté

jcr17
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Bonjour,
Je viens de tester rapidement la version bêta 4.12. Aucune correction pour le problème Multilive avec les favoris. C'est pour quand ? Ce problème n'existait pas sur la version 4.10

jcr17
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Le 26 janvier Remy équipe canal plus a écrit:

" Bonjour à tous,
Le problème que vous rencontrez dans la rubrique "Favoris" du MULTI-LIVE doit être solutionné cette semaine, via l'activation d'un paramétrage de notre côté.
Désolé pour la gêne occasionnée."

A ce jour toujours aucune correction. C'est pour quand? le multilive est inexploitable avec les favoris.

FLORIAN39521109
FLORIAN39521109

FLORIAN39521109

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Bonjour,

Il persiste toujours un problème depuis des mois avec le son 5.1 en live.

Il faut faire pause, retour arrière, reprendre la lecture puis retour au direct pour avoir du son Dolby... c’est fastidieux et ça marche pas à tous les coups (quand ça ne fait pas un écran noir)

Êtes vous au courant du problème ? Est il en passe d’être résolu ?

Cordialement

Mickaël32474893
Mickaël32474893

Mickaël32474893

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Bonjour

Malgré dernière mise à jour myCANAL, le multilive pose problème, il n’y a pas tous les favoris malgré que cela soit sélectionner (exemple RMC SPORT 1 alors que les autres rmc sont bien pris en compte.)

Bonsoir Fred, 

Ce n’était pas le but de cette version. Elle a été faite en urgence pour  corriger uniquement le problème de compatibilité avec la bêta 2 de 14.5. 

Je vous tiens informé pour le Multi-Lives (qui n'est pas simple a résoudre pour le moment). 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

daz67
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Bonsoir Said , merci beaucoup!

Bonjour Daz67, 

Le point est évoqué directement dans descriptif du programme bêta d'Apple ;) 

https://beta.apple.com/sp/fr/betaprogram/faq?locale=fr

extrait :

"Sachez qu’étant donné que les versions bêta publiques des logiciels n’ont pas encore été publiées et commercialisées par Apple, elles peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes, et peuvent ne pas fonctionner aussi bien que les versions commercialisées. Assurez-vous de sauvegarder votre iPhone, iPad ou iPod touch et votre Mac à l’aide de Time Machine, avant d’installer la version bêta publique du logiciel. Les achats et les données de l’Apple TV étant stockés dans le cloud, il n’est pas nécessaire de sauvegarder votre Apple TV. N’installez pas le logiciel bêta sur des appareils utilisés à des fins de production ou d’activités critiques. Nous recommandons fortement de l’installer sur un système ou un appareil secondaire, ou encore sur une partition secondaire de votre Mac."

Ceci dit, sachez que le point est bien pris en compte et nos équipes sont en contact avec celles d'Apple pour essayer de trouver une solution. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

daz67
daz67

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@said bonsoir

Après avoir lu correctement les CGU (lien disponible sur la page de chargement de l’application), je retiens l’article 3.2.2 relatif à tvOS.

Elles mentionnent uniquement « Des limitations d’accès à des Contenus pourront s’appliquer sur les équipements qui seraient jailbreakés »

Je note donc que bien logique, votre réponse n’est pas en adéquation avec vos CGU, la bêta n’ayant aucun rapport.

Pour étendre le sujet, il reste curieux que ce type de soucis récurrents avec les bêtas tvOS ne proviennent que de l’application my canal ( jamais un souci avec Netflix, Amazon prime, Disney+, voir même Salto)

Il serait donc peut être le moment soit de tester vos versions en amont, soit de modifier vos CGU, mais plus sûrement d’apporter rapidement un correctif pour que ce problème soit réglé.

Merci d’avance

Bonne soirée

daz67
daz67

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Bonsoir Saïd

Merci

J’ai stoppé la bêta pour éviter le soucis à l’avenir

Bonne soirée

Bonsoir Daz, 

Le point est pris en compte par les équipes. 

Notez cependant (pour les prochaines fois) que nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement sur des versions non publiques. Elles ne sont pas testées en amont pour myCANAL. 

Je vous souhaite une bonne soirée.

daz67
daz67

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La version 4.11.1 ne fonctionne plus depuis que mon Apple TV a fait une maj automatique ( bêta ) ce matin

Plus de vignettes
Replay Ko
Seul le live fonctionne

Y a t’il un correctif de prévu?

jcr17
jcr17

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Problème gestion des favoris avec 4.11.
De manière aléatoire mais fréquente les favoris disparaissent au zapping, affichage de l'écran vous n'avez pas de favoris. En choisissant ajouter des favoris ils reviennent.
Retour à 4.10 qui fonctionne, hormis le problème récurent signalé par ailleurs de l'écran noir au zapping.

Je regarde principalement sur satellite donc mon empreinte carbone est bien plus légère ;)
Et quand je fais du mycanal , c'est qualité au maximum , dans un Blu-ray je ne prends pas la version DVD.

Nicolas47016246
Nicolas47016246

Nicolas47016246

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Ok de mon côté pour le multi live.
Je ne sais pas si d'autres bugs sont présents.
Par contre un problème qui traine c'est l'écran noir parfois quand on zappe et c'est chiant.

@Remy

Bonjour

• Version 4.11 Mycanal •

Le problème est toujours présent avec la gestion des chaines favorites sur le bandeau Multi-Live.

• Choix des chaines favorites restreintes et aléatoires

Une solution par correctif a court terme ?...

Problème qui n'apparait pas sur la version antérieure 4.10 (beta)

Cdt.

jcr17
jcr17

jcr17

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Autre problème sur le Multilive sur AppleTv lorsque l'on choisi de regarder en plein écran une des chaines du multilive (pour regarder un but par exemple) au retour sur le multilive les autres chaines sont bloquées ou avec un décalage entre l'image et le son, le plus souvent son en direct et image correspondant au passage en plein écran.
Sur AndroidTV je ne rencontre pas ce problème.

@anode

Bonjour,

Etant Bêta-testeur sur TVOS / IOS , feedback transmis a l'équipe support sur ce problème avec la fonction Multi-Live sur AppleTV version 4.11 Mycanal

• Chaines favorites limitées ( Bandeau Multi-Live)
• Sur 3 ou 4 chaines choisies, une seule fonctionne, écran noir pour les autres

Retour sur la version 4.10 (Beta) , tout fonctionne.

@Remy

Merci pour le retour..

Cdt.

anode
anode

anode

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Bonjour à tous,

Ca me rassure enfin façon de parler de voir que je ne suis pas seul à avoir ce problème de Multilive sur APPLE TV4K car au service technique on me répond que c'est normal, de plus je viens d'avoir un conseiller (dans des bureaux !!) qui ne comprend pas, car je suis le seul à me plaindre de ces problèmes.

Bref un autre problème avec Cnews en Multilive regardez la vidéo ce sera plus simple à voir qu'à expliquer.

Je pense qu'ils ne testent pas tout, dans ce cas je peux comprendre, mais faites comme beaucoup d'éditeurs de logiciels engagez des testeurs !! je veux bien être votre testeur si vous voulez je suis confiné donc j'ai du temps.

Bonjour à tous,

Le problème que vous rencontrez dans la rubrique "Favoris" du MULTI-LIVE doit être solutionné cette semaine, via l'activation d'un paramétrage de notre côté.

Désolé pour la gêne occasionnée. :(

Gael840788
Gael840788

Gael840788

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Catastrophe ! Sur AppleTV, le multi live dans les Favoris présente toutes les chaînes maintenant, non plus seulement les favoris !!! C’est devenu inexploitable! Allez-vous corriger cela ?

Nicolas47016246
Nicolas47016246

Nicolas47016246

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C'est bien ces évolutions mais depuis le multi tv est bancale !
Merci de rectifier le tir rapidement !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@FREDERIC47002198

Sur la version Android, il y a déjà un bouton pour limiter la qualité en SD en 3G/4G.
Et activant le mode débug (5 appuis sur la version myCanal dans les réglages), il y a un autre bouton pour limiter la HD en 720p.

Sur Firestick, c'est la même application que sur Android TV, avec la limitation en HD 720p via le mode débug.

Après, une faire stick s'utilisant sur un TV, même si vous utilisez une box 4G ou un partage de connexion mobile, je ne pense pas qu'une limitation de la qualité en SD soit utile, car qualité trop faible sur grand écran.

FREDERIC47002198
FREDERIC47002198

FREDERIC47002198

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Bonjour. En sera t il de même sur la version firestick ? Merci.