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iOS 4.11.0 : choisissez le débit de vos vidéos et contrôlez votre empreinte carbone
- Olivier - Equipe CANAL
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Nous démarrons cette année 2021 plein d'optimisme en vous permettant de rendre le monde meilleur avec myCANAL (iOS 4.11.0 disponible sur l'App Store).
Dorénavant, vous pouvez choisir le débit de vos vidéos Live et A LA DEMANDE et contrôler ainsi votre empreinte carbone. Vous pouvez régler ces paramètres dans la section En Plus / Réglages. Sans modification de votre part, vous restez sur la qualité maximale.
Nous vous donnons aussi plus de contrôle sur le Multilive en vous permettant d'organiser l'ordre des chaînes comme vous le souhaitez pour un visionnage sur mesure.
Pour rappel le Multilive est disponible dans les rubriques Sport, Infos et favoris de la "Live TV".
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Olivier,
Merci beaucoup pour ces informations (que j'ai transmises). Un souci légèrement différent avait été remonté mais qui est peut être lié (le son continuait sur les HomePods bien que l'appli était fermée).
Je vous tiens informé dès que j'ai un retour.
- Olivier37598151
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Bonsoir,
Je suis sur tvOS 15.1 et version myCANAL 5.50
Merci pour votre aide
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Olivier,
Pouvez-vous m'indiquer votre numéro de version myCANAL et tvOS ? Je vais faire suivre à nos équipes de développement de cette façon.
Merci beaucoup.
- Olivier37598151
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Autre bug sur le multilive: bug avec le son sur Apple TV 4K reliée à une paire de HomePod mini. Les images de 3 chaînes sur 4 restent figées et le son reste sur la même chaîne quelque soit la chaîne mise en surbrillance. Au bout de quelques minutes tout se fige. Le bug ne se produit plus si on change la sortie son en passant par le son de la TV et en déconnectant la paire de HomePod mini.
- ari
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Big des chaînes qui n’apparaissent pas dans le multi-live : j’ai contourné en faisant la chaîne qui manque dans l’onglet Favoris et ensuite il apparaît dans le multi-live
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Mickaël,
Nos équipes de développement continuent de travailler à la résolution de 2 bugs sur cette version : un souci avec le Multilive et un souci avec les favoris.
Je n'ai malheureusement pas encore de date pour la mise en place du correctif. Ce dernier devrait être rétro compatible en revanche.
Merci à tous de votre patience.
- Mickaël32474893
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Bonjour
J’ai aussi ce problème là. Toujours pas de solution. ? Ça date de février quand même.
- Abonne-5177S14R
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Bonjour,
Je viens de tester rapidement la version bêta 4.12. Aucune correction pour le problème Multilive avec les favoris. C'est pour quand ? Ce problème n'existait pas sur la version 4.10
- Abonne-5177S14R
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Le 26 janvier Remy équipe canal plus a écrit:
" Bonjour à tous,
Le problème que vous rencontrez dans la rubrique "Favoris" du MULTI-LIVE doit être solutionné cette semaine, via l'activation d'un paramétrage de notre côté.
Désolé pour la gêne occasionnée."
A ce jour toujours aucune correction. C'est pour quand? le multilive est inexploitable avec les favoris.
- FLORIAN39521109
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Bonjour,
Il persiste toujours un problème depuis des mois avec le son 5.1 en live.
Il faut faire pause, retour arrière, reprendre la lecture puis retour au direct pour avoir du son Dolby... c’est fastidieux et ça marche pas à tous les coups (quand ça ne fait pas un écran noir)
Êtes vous au courant du problème ? Est il en passe d’être résolu ?
Cordialement
- Remy - Equipe CANAL
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@Mickaël : Bonjour, nos développeurs en sont informés et investiguent à ce sujet. Désolé pour la gêne occasionnée. :(
- Mickaël32474893
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Bonjour
Malgré dernière mise à jour myCANAL, le multilive pose problème, il n’y a pas tous les favoris malgré que cela soit sélectionner (exemple RMC SPORT 1 alors que les autres rmc sont bien pris en compte.)
- daz67
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Bonsoir Said , merci beaucoup!
- daz67
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@said bonsoir
Après avoir lu correctement les CGU (lien disponible sur la page de chargement de l’application), je retiens l’article 3.2.2 relatif à tvOS.
Elles mentionnent uniquement « Des limitations d’accès à des Contenus pourront s’appliquer sur les équipements qui seraient jailbreakés »
Je note donc que bien logique, votre réponse n’est pas en adéquation avec vos CGU, la bêta n’ayant aucun rapport.
Pour étendre le sujet, il reste curieux que ce type de soucis récurrents avec les bêtas tvOS ne proviennent que de l’application my canal ( jamais un souci avec Netflix, Amazon prime, Disney+, voir même Salto)
Il serait donc peut être le moment soit de tester vos versions en amont, soit de modifier vos CGU, mais plus sûrement d’apporter rapidement un correctif pour que ce problème soit réglé.
Merci d’avance
Bonne soirée
- daz67
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Bonsoir Saïd
Merci
J’ai stoppé la bêta pour éviter le soucis à l’avenir
Bonne soirée
- daz67
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La version 4.11.1 ne fonctionne plus depuis que mon Apple TV a fait une maj automatique ( bêta ) ce matin
Plus de vignettes
Replay Ko
Seul le live fonctionne
Y a t’il un correctif de prévu?
- Abonne-5177S14R
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Problème gestion des favoris avec 4.11.
De manière aléatoire mais fréquente les favoris disparaissent au zapping, affichage de l'écran vous n'avez pas de favoris. En choisissant ajouter des favoris ils reviennent.
Retour à 4.10 qui fonctionne, hormis le problème récurent signalé par ailleurs de l'écran noir au zapping.
- Fernandn
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Ok de mon côté pour le multi live.
Je ne sais pas si d'autres bugs sont présents.
Par contre un problème qui traine c'est l'écran noir parfois quand on zappe et c'est chiant.
- Abonne-5177S14R
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Autre problème sur le Multilive sur AppleTv lorsque l'on choisi de regarder en plein écran une des chaines du multilive (pour regarder un but par exemple) au retour sur le multilive les autres chaines sont bloquées ou avec un décalage entre l'image et le son, le plus souvent son en direct et image correspondant au passage en plein écran.
Sur AndroidTV je ne rencontre pas ce problème.
- anode
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Bonjour à tous,
Ca me rassure enfin façon de parler de voir que je ne suis pas seul à avoir ce problème de Multilive sur APPLE TV4K car au service technique on me répond que c'est normal, de plus je viens d'avoir un conseiller (dans des bureaux !!) qui ne comprend pas, car je suis le seul à me plaindre de ces problèmes.
Bref un autre problème avec Cnews en Multilive regardez la vidéo ce sera plus simple à voir qu'à expliquer.
Je pense qu'ils ne testent pas tout, dans ce cas je peux comprendre, mais faites comme beaucoup d'éditeurs de logiciels engagez des testeurs !! je veux bien être votre testeur si vous voulez je suis confiné donc j'ai du temps.
- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Le problème que vous rencontrez dans la rubrique "Favoris" du MULTI-LIVE doit être solutionné cette semaine, via l'activation d'un paramétrage de notre côté.
Désolé pour la gêne occasionnée. :(
- Gael840788
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Catastrophe ! Sur AppleTV, le multi live dans les Favoris présente toutes les chaînes maintenant, non plus seulement les favoris !!! C’est devenu inexploitable! Allez-vous corriger cela ?
