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TV LG/Samsung : lancement impossible d'un contenu Live ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 juin 2022
- Nombre de réponses
- 70 réponses
- Consultations
- 1067 vues
- il y a 2 jours
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour utiliser l'application CANAL+ sur votre téléviseur LG. Nous travaillons activement à la résolution de cet... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation
Bonsoir Même problème avec tv LG, blocage décodeur au démarrage sur affichage "canal" sur tv et heure en brillance sur décodeur. Lire la suite -
PS4/PS5, TV Samsung, TV LG : message d'erreur "Erreur Technique" au lancement de myCANAL
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 juin 2022
- Nombre de réponses
- 27 réponses
- Consultations
- 677 vues
- il y a 10 jours
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur "Erreur Technique" au lancement de myCANAL. Le souci ne devrait pas survenir si vous étiez déjà connecté à... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour à tous, Nous vous informons de la résolution de cet incident, votre appli myCANAL / CANAL+ est de nouveau accessible sur PS4/PS5, TV Samsung, TV LG et TV Hisense... Lire la suite -
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs et aidez-nous à optimiser l’expérience myCANAL sur votre XBOX ONE ou SERIES !
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 3 juin 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 1225 vues
- il y a 30 jours
- sujet
- q
Bonjour à toutes et tous ! Nous recherchons des utilisateurs motivés, afin de nous aider à tester et développer les futures fonctionnalités de l’application dédiée à la XBOX... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Bens, Toutes les instructions ont dû vous être adressées par mail (un contact pour échanger avec les équipes bêta doit d'ailleurs également y figurer pour toutes vos... Lire la suite -
identification APPLE et mot de passe pour decodeur apple
- Nom de l'auteur
- jacky6538534
- Publié le
- 18 mai 2022
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 94 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, je n'arrive plus à m'identifier pour redémarrer mon cube Apple (mot de passe et identifiant inconnu) Depuis lundi soir je n'ai plus accès à my canal. J'ai vue avec... Lire la suite- Thème
- Matériel , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation , Message d'erreur
Bonjour. A tenter : https://support.apple.com/fr-fr/apple-id Le cas échéant se balader dans le site par rapport au cube Apple. Claude. Lire la suite -
MyCanal Apple TV 4K Plus de liveTV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Cédric903507
- Publié le
- 16 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 132 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Sur l'Apple TV 4K, le Live TV a brutalement affiché un message d'erreur et écran noir lors d'accès à certaines chaines (groupe M6) Après réactivation des droits, plus... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Message d'erreur
Bonsoir Cédric Un Incident en cours concernant les programmes reçus par Internet a été posté par l'Equipe CANAL+ en suivant ce lien : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Application Mycanal et installation
- Nom de l'auteur
- jacques46136602
- Publié le
- 26 avril 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 288 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je visionne Mycanal sur différents périphériques avec Android tv version 9 et version 10, aussi avec 2 apple tv 4k une de 2020 et l'autre dernière génération 2021 et... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Android TV
Bonjour Jacques, Je vous remercie pour votre retour et vos différents conseils qui, j'en suis certain, pourront aider de nombreux abonnés à la recherche d'informations pour... Lire la suite -
Décodeur Canal ou Apple TV ?
- Nom de l'auteur
- Lucifer
- Publié le
- 23 avril 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 198 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour à tous, Je souhaiterai obtenir des témoignages sur le décodeur Canal (le dernier) en comparaison avec l'Apple TV ? Je suis en fibre optique donc pas de soucis en... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, L'apple tv est elle maintenant simplement decomptée en temps que decodeur canal si elle est reference dans notre liste d'equipement (et pas un flux mycanal... Lire la suite -
Je n'arrive pas à ouvrir l'appli myCANAL sur ma PS4 / PS5, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 mars 2022
- Nombre de réponses
- 21 réponses
- Consultations
- 1257 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'appli myCANAL sur votre Playstation 4 / Playstation 5 (appli bloquée sur l'écran CANAL+, rond de chargement en boucle...) ? Nous... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation
Le plus drôle c’est qu’à aucun moment il est question de remboursement ou d’arrangement commercial alors que l’on paye tous un service au qu’elle nous n’avons pas accès. Bougez... Lire la suite -
Le direct basse latence (low latency) est disponible sur l'appli myCANAL iOS et tvOS
- Nom de l'auteur
- Remy - Equipe CANAL
- Publié le
- 28 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 48 réponses
- Consultations
- 5080 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Au plus proche du direct avec myCANAL ! Le direct basse latence (low latency) est désormais disponible sur l'appli myCANAL iOS (iPhone/iPad) et tvOS (Apple TV). Qu'est-ce... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation , Live TV , Apple TV , Tablette et smartphone iOS
Bonjour Nicolas, Nous avons remonté ces soucis lors du Live pour les versions iOS et tvOS en 15.5 (et plus) lorsque la basse latence est activée. Nos équipes de développement... Lire la suite -
APPLE TV : écran noir aléatoire lors de la sélection d'une chaîne live
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 13 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 375 réponses
- Consultations
- 12442 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir de façon aléatoire lors de la sélection d'une chaîne live sur l'Apple TV. Pour pouvoir accéder à la chaîne désirée... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Live TV , Apple TV
Bonjour à tous, Nous vous informons que l'incident évoqué ici n'est plus d'actualité. Si vous rencontrez toujours un écran noir lors de la lecture d'un contenu ou d'une chaîne... Lire la suite
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