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TV LG/Samsung : lancement impossible d'un contenu Live ou à la demande
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour utiliser l'application CANAL+ sur votre téléviseur LG. Nous travaillons activement à la résolution de cet... Lire la suite- cazet32
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Bonsoir Même problème avec tv LG, blocage décodeur au démarrage sur affichage "canal" sur tv et heure en brillance sur décodeur. Lire la suite -
PS4/PS5, TV Samsung, TV LG : message d'erreur "Erreur Technique" au lancement de myCANAL
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur "Erreur Technique" au lancement de myCANAL. Le souci ne devrait pas survenir si vous étiez déjà connecté à... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Nous vous informons de la résolution de cet incident, votre appli myCANAL / CANAL+ est de nouveau accessible sur PS4/PS5, TV Samsung, TV LG et TV Hisense... Lire la suite -
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs et aidez-nous à optimiser l’expérience myCANAL sur votre XBOX ONE ou SERIES !
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à toutes et tous ! Nous recherchons des utilisateurs motivés, afin de nous aider à tester et développer les futures fonctionnalités de l’application dédiée à la XBOX... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Bens, Toutes les instructions ont dû vous être adressées par mail (un contact pour échanger avec les équipes bêta doit d'ailleurs également y figurer pour toutes vos... Lire la suite -
identification APPLE et mot de passe pour decodeur apple
- jacky6538534
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Bonjour, je n'arrive plus à m'identifier pour redémarrer mon cube Apple (mot de passe et identifiant inconnu) Depuis lundi soir je n'ai plus accès à my canal. J'ai vue avec... Lire la suite- 109060
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Bonjour. A tenter : https://support.apple.com/fr-fr/apple-id Le cas échéant se balader dans le site par rapport au cube Apple. Claude. Lire la suite -
MyCanal Apple TV 4K Plus de liveTV
- Cédric903507
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Bonjour, Sur l'Apple TV 4K, le Live TV a brutalement affiché un message d'erreur et écran noir lors d'accès à certaines chaines (groupe M6) Après réactivation des droits, plus... Lire la suite -
Application Mycanal et installation
- jacques46136602
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Bonjour, Je visionne Mycanal sur différents périphériques avec Android tv version 9 et version 10, aussi avec 2 apple tv 4k une de 2020 et l'autre dernière génération 2021 et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jacques, Je vous remercie pour votre retour et vos différents conseils qui, j'en suis certain, pourront aider de nombreux abonnés à la recherche d'informations pour... Lire la suite -
Décodeur Canal ou Apple TV ?
- Lucifer
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Bonjour à tous, Je souhaiterai obtenir des témoignages sur le décodeur Canal (le dernier) en comparaison avec l'Apple TV ? Je suis en fibre optique donc pas de soucis en... Lire la suite- julienlempereur12
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Bonjour, L'apple tv est elle maintenant simplement decomptée en temps que decodeur canal si elle est reference dans notre liste d'equipement (et pas un flux mycanal... Lire la suite -
Je n'arrive pas à ouvrir l'appli myCANAL sur ma PS4 / PS5, que faire ?
- Equipe CANAL
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Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'appli myCANAL sur votre Playstation 4 / Playstation 5 (appli bloquée sur l'écran CANAL+, rond de chargement en boucle...) ? Nous... Lire la suite- Thomas38144305
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Le plus drôle c’est qu’à aucun moment il est question de remboursement ou d’arrangement commercial alors que l’on paye tous un service au qu’elle nous n’avons pas accès. Bougez... Lire la suite -
Le direct basse latence (low latency) est disponible sur l'appli myCANAL iOS et tvOS
- Remy - Equipe CANAL
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Au plus proche du direct avec myCANAL ! Le direct basse latence (low latency) est désormais disponible sur l'appli myCANAL iOS (iPhone/iPad) et tvOS (Apple TV). Qu'est-ce... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Nicolas, Nous avons remonté ces soucis lors du Live pour les versions iOS et tvOS en 15.5 (et plus) lorsque la basse latence est activée. Nos équipes de développement... Lire la suite -
APPLE TV : écran noir aléatoire lors de la sélection d'une chaîne live
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir de façon aléatoire lors de la sélection d'une chaîne live sur l'Apple TV. Pour pouvoir accéder à la chaîne désirée... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Nous vous informons que l'incident évoqué ici n'est plus d'actualité. Si vous rencontrez toujours un écran noir lors de la lecture d'un contenu ou d'une chaîne... Lire la suite
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