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FREEBOX POP : absence de l'onglet "chaînes en direct"
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés d'accès aux programmes en direct via les décodeurs Freebox Pop. L'onglet de connexion aux chaînes en direct est... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous, Nous vous informons que ce défaut est dû au fait que votre IFC (identifiant Free/CANAL+) a changé (suite à un déménagement par exemple). Afin de retrouver... Lire la suite -
AMAZON FIRE TV : authentification ou accès aux chaînes impossible
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour vous connecter ou pour accéder à vos programmes sur les FireTV. Nos équipes techniques travaillent... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Nous vous informons que la nouvelle mise à jour de myCANAL est déployée pour tous depuis le 4 août 2022 sur FireTV et permet à l'ensemble des abonnés CANAL+... Lire la suite -
erreur upes 250 et upes 120
- Arnaud9352741
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bonjour depuit jeudi je ne peux me connecter via mon adroid tv , lorsque je lance une chaine en direct ou a la demande erreur upes 250 , et mon stick tv amazon upes 120 Avant... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Arnaud, Ce souci semble survenir lorsque vous êtes à l'étranger (hors UE) ou que votre IP est détectée comme étant à l'étranger (suite à une action de votre FAI). Dans... Lire la suite -
Impossible de se connecter à appletv.mycanal.fr
- Olivier59260632
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J'ai beau essayer tous les moyens, il est toujours inscrit"Page introuvable". Quelqu'un peut-il m'aider? Celà sur Apple TV. Et il y a aussi le même problème sur Android Tv Lire la suite- pierrickand
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Essayez d'utiliser votre connexion mobile Française en itinérance (si vous êtes bien un abonné en France juste en déplacements ponctuel dans un autre pays de l'UE, comme... Lire la suite -
problème télécommande Apple TV
- poker0
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Bonjour, la télécommande de mon Apple TV (en location sur mon offre canal) ne fonctionne plus, meme après recharge. Est-il possible de l'échanger? D'avance merci... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client. Lire la suite -
Connexion Apple TV
- Alexy53894250
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Je n’arrive plus à connecter mon compte myCANAL à mon Apple TV. Problème site “appletvmycanal” sur safari chrome et Firefox. Page me disant d’accepter les cookies mais... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alexy, Ce souci a été résolu ce matin par nos équipes. Pouvez-vous tester à nouveau (en vidant le cache de votre navigateur au préalable) et me tenir informé ? Lire la suite -
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs et aidez-nous à optimiser l’expérience myCANAL sur votre XBOX ONE ou SERIES !
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à toutes et tous ! Nous recherchons des utilisateurs motivés, afin de nous aider à tester et développer les futures fonctionnalités de l’application dédiée à la XBOX... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Christian, S'agit-il du bêta test XBOX ONE / SERIES ? Avez-vous été invité à un salon spécifique sur l'Assistance ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à échanger sur ce... Lire la suite -
identification APPLE et mot de passe pour decodeur apple
- jacky6538534
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Bonjour, je n'arrive plus à m'identifier pour redémarrer mon cube Apple (mot de passe et identifiant inconnu) Depuis lundi soir je n'ai plus accès à my canal. J'ai vue avec... Lire la suite- 109060
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Bonjour. A tenter : https://support.apple.com/fr-fr/apple-id Le cas échéant se balader dans le site par rapport au cube Apple. Claude. Lire la suite -
MyCanal Apple TV 4K Plus de liveTV
- Cédric903507
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Bonjour, Sur l'Apple TV 4K, le Live TV a brutalement affiché un message d'erreur et écran noir lors d'accès à certaines chaines (groupe M6) Après réactivation des droits, plus... Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Cédric Un Incident en cours concernant les programmes reçus par Internet a été posté par l'Equipe CANAL+ en suivant ce lien : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Application Mycanal et installation
- jacques46136602
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Bonjour, Je visionne Mycanal sur différents périphériques avec Android tv version 9 et version 10, aussi avec 2 apple tv 4k une de 2020 et l'autre dernière génération 2021 et... Lire la suite- pierrickand
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@Abonne-9IW42722 Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement ? Vous utilisez la vignette du Flambeau qui a le logo Canal+ ou le logo Canal+ Séries en bas à gauche... Lire la suite
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