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Ecran noir ou déformé sur de nombreuses chaînes en direct
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 37 réponses
- Consultations
- 2866 vues
- il y a 7 jours
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir / déformé sur de nombreuses chaînes en direct. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
Nous vous informons que cet incident est résolu. Lire la suite -
Apli My canal
- Nom de l'auteur
- thompay02
- Publié le
- 30 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 96 vues
- il y a 23 jours
- sujet
- q
Bonjour, je n'arrive pas à lire les vidéos en passant par l'apli sur mon PC ( no payable representation) alors qu'en passant par un moteur de recherche cela fonctionne... Lire la suite- Thème
- Services , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour thompay02, Pouvez-vous effectuer une réinstallation complète de l'appli et me tenir informé ? Lire la suite -
My canal et l application eurosport
- Nom de l'auteur
- Abonne-KS592092
- Publié le
- 29 août 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 83 vues
- il y a 24 jours
- sujet
- q
Bonjour, J'ai mycanal avec le pack sport donc j'ai eurosport Je voulais savoir si de ce fait je pouvais avoir acces a l application d'eurosport et donc a ces programmes... Lire la suite- Thème
- Programmes , Appli myCANAL/CANAL+ , Chaînes
Bonjour Bob, Sur quel équipement exactement ? De mon côté, sur sur un décodeur CANAL+, je parviens bien à enregistrer Eurosport. Lire la suite -
Plan de Service du 29 août 2023
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 28 août 2023
- Nombre de réponses
- 129 réponses
- Consultations
- 12393 vues
- il y a 25 jours
- sujet
- q
Bonjour à tous, Un plan de service aura lieu dans la nuit du 28 au 29 août 2023. LANCEMENTS CANAL+ BOX OFFICE Lancement de la nouvelle chaîne cinéma du groupe... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , TNT , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Le.KIF, Un incident a été ouvert. Nos équipes techniques investiguent. Je vous tiens informé dès que possible. Lire la suite -
BEin sports - image figée via l'application mycanal
- Nom de l'auteur
- Abonne-M6I33451
- Publié le
- 25 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 38 vues
- il y a 28 jours
- sujet
- q
Aujourd'hui, l'image reste figée en essayant de regarder BEin sports 1 depuis l'application mycanal (même résultat pour iPhone et pc Windows). Le son est bon par contre... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Live TV
Bonjour, Ce souci est-il toujours présent aujourd'hui ? Nous n'avons pas eu d'autres signalements donc je ne pense pas qu'il ait été généralisé. Lire la suite -
vost inaccessible
- Nom de l'auteur
- Abonne-F638720C
- Publié le
- 16 août 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 27 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Je voudrais signaler des problèmes concernant certaines séries d'apple: Trying saisons 2 et 3. City on fire certains épisodes. Et peut-être d'autres séries, je n'ai pas tout... Lire la suite- Thème
- Programmes , Appli myCANAL/CANAL+ , Manquant , Langue
Bonjour, L'incident concernant City on fire est désormais résolu. Je vous remercie pour votre patience. Lire la suite -
errors.core.MEDIA_ERROR_unknow
- Nom de l'auteur
- ruto13
- Publié le
- 5 avril 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 297 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Je tente de regarder canal plus via ma xbox et l’appli my canal mais trop souvent ça m’affiche ce message d’erreur : errors.core.MEDIA_ERROR_unknow Que puis je faire Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Message d'erreur
J'ai le même problème uniquement sur les chaines canal+ En insistant ou en réinitialisant mes droits je fini par accéder mais c'est très désagreable Lire la suite -
Pb AppleTV
- Nom de l'auteur
- jean.letanneur
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 103 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, depuis dimanche, la chaîne Canal+ ne fonctionne plus ( au contraire de toutes les autres chaines ) via mycanal sur ma nouvelle Apple TV Je ne rencontre pas ce pb sur... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Live TV
Bonsoir Jean, Avez-vous tenté d'effectuer un redémarrage complet de votre Apple TV ? Nous avons rencontré un incident technique pendant le weekend sur les équipements iOS tvOS... Lire la suite -
multi live ne fonctionne plus
- Nom de l'auteur
- lolopuce31
- Publié le
- 7 février 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 194 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour depuis deux jours le multi live ne fonctionne plus sur mon Mac Book (donc IOS). je peux sélectionner Multi live et une ou plusieurs chaines mais ça me conduit à un... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation , Message d'erreur
Bonjour, Le souci relatif au multilive est désormais résolu après l'intervention de nos équipes techniques. Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses... Lire la suite -
My Canal sur connected TV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- exterminateur17
- Publié le
- 26 janvier 2023
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 757 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
My Canal sur la TV connectée ne marche pas. Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , TV Connectée
Bonjour, Un rollback (retour en arrière de version) a été effectué en début d'après-midi. Je vous invite à éteindre votre TV et à la rallumer pour bénéficier de la dernière... Lire la suite
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