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Pb AppleTV
- jean.letanneur
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Bonjour, depuis dimanche, la chaîne Canal+ ne fonctionne plus ( au contraire de toutes les autres chaines ) via mycanal sur ma nouvelle Apple TV Je ne rencontre pas ce pb sur... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Jean, Avez-vous tenté d'effectuer un redémarrage complet de votre Apple TV ? Nous avons rencontré un incident technique pendant le weekend sur les équipements iOS tvOS... Lire la suite -
multi live ne fonctionne plus
- lolopuce31
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Bonjour depuis deux jours le multi live ne fonctionne plus sur mon Mac Book (donc IOS). je peux sélectionner Multi live et une ou plusieurs chaines mais ça me conduit à un... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci relatif au multilive est désormais résolu après l'intervention de nos équipes techniques. Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses... Lire la suite -
My Canal sur connected TV
- exterminateur17
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My Canal sur la TV connectée ne marche pas. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Un rollback (retour en arrière de version) a été effectué en début d'après-midi. Je vous invite à éteindre votre TV et à la rallumer pour bénéficier de la dernière... Lire la suite -
Pouvez vous ouvrir les menu audio sur Apple TV avec la touche en bas ?
- Andrea25909304
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Pour ouvrir le menu audio dans un Apple TV ça suffit d’utiliser la touche en bas, quand avec myCanal il faut un balayage vers le bas. Pouvez-vous au moins accepter les deux... Lire la suite- ajer17
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D’accord merci pour cette information. Lire la suite -
myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core... Lire la suite- mfad
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@gurumeditation Merci de ta réponse. Oui j'ai choisi minimale. Avec edge, pas de problème, cela fonctionne. Lire la suite -
Problème de compatibilité HDCP Apple TV
- elz
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Un pb de compatibilité apparaît depuis hier sur les films MyCANAL via Apple TV. L’Apple TV est à jour. J’ai changé les ports USB plusieurs fois et cable egalement. Plus... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sandra, Le souci que vous rencontrez est directement lié à iOS 16. Il n'est pas exclusif à CANAL+. Lire la suite -
PS4/PS5 : écran noir lors de l'authentification sur l'application myCANAL
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'authentification sur PS4/PS5. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir Nicole, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière... Lire la suite -
Nouvelle mise à jour de l'application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Olivier - Equipe CANAL
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L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Le message d'erreur que vous partagez n'est pas sur XBOX mais sur navigateur. Le message d'erreur semble être sur PC et pourrait correspondre à cet incident en cours. Lire la suite -
Tout savoir sur la nouvelle application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Equipe CANAL
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L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- dominique6493954
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Bonjour, Effectivement, l'image est à nouveau figée alors que cela refonctionnait bien depuis un certain temps... Par contre sur le navigateur Firefox, ça fonctionne bien... Lire la suite -
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur Smart TV Samsung 2018
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à toutes et tous ! Vous possédez actuellement un téléviseur Samsung 2018 avec l’application CANAL+ intégrée et vous souhaitez tester, en avant-première, les... Lire la suite- Magnifique craberouge
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Ma tv samsung 65" est de 2020 , donc non merci . Visiblement pas grand monde intéressé . Lire la suite
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