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myCANAL OTT : accès au Live impossible
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 16 mai 2022
- Nombre de réponses
- 751 réponses
- Consultations
- 15896 vues
- il y a 2 jours
- sujet
- q
Nous vous informons qu'un incident est actuellement en cours sur les plateformes myCANAL en réception OTT. L'accès aux programmes en direct est actuellement impossible. Nous... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Nous vous informons de la reprise du service sur la majorité des supports. Nous vous conseillons de redémarrer votre équipement si l'anomalie persiste pour vous. Nous vous... Lire la suite -
MyCanal Apple TV 4K Plus de liveTV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Cédric903507
- Publié le
- 16 mai 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 30 vues
- il y a 2 jours
- sujet
- q
Bonjour, Sur l'Apple TV 4K, le Live TV a brutalement affiché un message d'erreur et écran noir lors d'accès à certaines chaines (groupe M6) Après réactivation des droits, plus... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Message d'erreur
Bonsoir Cédric Un Incident en cours concernant les programmes reçus par Internet a été posté par l'Equipe CANAL+ en suivant ce lien : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Application Mycanal et installation
- Nom de l'auteur
- jacques46136602
- Publié le
- 26 avril 2022
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 152 vues
- il y a 22 jours
- sujet
- q
Bonjour, Je visionne Mycanal sur différents périphériques avec Android tv version 9 et version 10, aussi avec 2 apple tv 4k une de 2020 et l'autre dernière génération 2021 et... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Android TV
Bonsoir olivier de l'équipe Canal+ Je trouve normal d'essayer de faire comprendre à ceux qui viennent ici se plaindre que l'application Mycanal ne fonctionne pas ,qu'il... Lire la suite -
Décodeur Canal ou Apple TV ?
- Nom de l'auteur
- Lucifer
- Publié le
- 23 avril 2022
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 141 vues
- il y a 25 jours
- sujet
- q
Bonjour à tous, Je souhaiterai obtenir des témoignages sur le décodeur Canal (le dernier) en comparaison avec l'Apple TV ? Je suis en fibre optique donc pas de soucis en... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, L'apple tv est elle maintenant simplement decomptée en temps que decodeur canal si elle est reference dans notre liste d'equipement (et pas un flux mycanal... Lire la suite -
Je n'arrive pas à ouvrir l'appli myCANAL sur ma PS4 / PS5, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 mars 2022
- Nombre de réponses
- 17 réponses
- Consultations
- 829 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'appli myCANAL sur votre Playstation 4 / Playstation 5 (appli bloquée sur l'écran CANAL+, rond de chargement en boucle...) ? Nous... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation
Bonjour, c'est quand même stupefiant de ne pas proposer une mise à jour correct de l'application ps5 afin de régler le problème de l application qui ne se lance pas. Lire la suite -
Le direct basse latence (low latency) est disponible sur l'appli myCANAL iOS et tvOS
- Nom de l'auteur
- Remy - Equipe CANAL
- Publié le
- 28 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 42 réponses
- Consultations
- 4848 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Au plus proche du direct avec myCANAL ! Le direct basse latence (low latency) est désormais disponible sur l'appli myCANAL iOS (iPhone/iPad) et tvOS (Apple TV). Qu'est-ce... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation , Live TV , Apple TV , Tablette et smartphone iOS
Bonjour Cela dépend peut-être des émissions sur les 3 chaînes citées ? Sûrement quand c’est du sport en live. Sinon pas trop d’intérêt Lire la suite -
APPLE TV : écran noir aléatoire lors de la sélection d'une chaîne live
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 13 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 338 réponses
- Consultations
- 10776 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir de façon aléatoire lors de la sélection d'une chaîne live sur l'Apple TV. Pour pouvoir accéder à la chaîne désirée... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Live TV , Apple TV
Incident général sur LiveTV myCanal (pas propre à l'application iOS/tvOS). A suivre ici: https://assistance.canalplus.com/questions/2949225-mycanal-ott-acces-live-impossible Lire la suite -
Solution de contournement au bug de l'appli myCANAL sur les PS4/PS5 et les TV LG...
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Zazen
- Publié le
- 3 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 818 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour Pour info. au cas où, dans le fil de discussion du sujet "Incident en cours" : https://assistance.canalplus... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Message d'erreur , TV Connectée
Effectivement cela fonctionne. Merci beaucoup ! Lire la suite -
Bêta test Apple TV : nous avons besoin de vous
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 29 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 2114 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour à tous, Une nouvelle fonctionnalité sur le Live de myCANAL pour Apple TV est prévue dans les jours à venir. Nous ne pouvons pas vous en dire plus pour l’instant... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , Apple TV
Bonsoir à tous ! Nous avons déjà atteint le quota de bêta-testeurs, merci pour votre engouement ! Les inscriptions sont fermées. Les abonnés sélectionnés seront très... Lire la suite -
Comment activer l'audio tunneling ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 septembre 2021
- Nombre de réponses
- 19 réponses
- Consultations
- 1775 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
L'audio tunneling peut s'avérer nécessaire pour résoudre certains problèmes de saccades pour les possesseurs d'équipements Android. Rendez-vous sur votre application myCANAL... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
Bonjour Gerarmanvuca, J'ai de nouveau fait suivre la question à nos équipes de développement. Nous attendons un retour de leur part. Lire la suite
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