@Joël bonsoir

Au cas où vous avez changé de box ou d'opérateur suivez cette FAQ

https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nou...

Si ce n'est pas le cas essayez alors 1 reactivation des droits depuis l'espace client/ matériel

Et de redémarrer votre box internet et votre decodeur

Et vérifiez que votre abonnement est bien renseigné sur votre espace client/ abonnement

Cordialement !