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Décodeur Canal+: Impossible de recevoir les chaînes juste par satellite

letixy89
letixy89
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Après avoir installé le décodeur 5 fois, attendu plus de 12h sur Cnews pour que les droits s'activent, je ne reçois toujours pas les chaînes. Sur chacune s'affiche un message disant que je dois me connecter à internet pour recevoir la chaîne. Et quand je fais disparaître le message,c'est écran noir.
JE VEUX LE CONNECTER UNIQUEMENT SUR SATELLITE !
Plus ça va plus c'est désespérant dans cette boutique.

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letixy89
letixy89
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PROBLÈME RÉSOLU, j'ai reconnecté le service technique qui a réactivé les droits qui étaient déjà activé, bref. Laissez la tv sur la chaîne 4 pendant une heure et tada ça marche enfin

Réponses de la communauté

MICHELE8479492
MICHELE8479492
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depuis quelque temps même souvent panne écran noir encore aujjourd'hui rien c'est décourageant

pierrickand
pierrickand
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Contactez leur service réclamation depuis la page de contact, problème technique, puis motif de réclamation.

letixy89
letixy89
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Déjà essayé, mais ça me met que le service est indisponible pour le moment.
Et j'ai également contacté le service client qui n'a pas été d'une grande aide.

pierrickand
pierrickand
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Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.

Si pareil, contactez les pour un diagnostic.

letixy89
letixy89
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Bonjour, merci pour votre réponse mais après vérification, les numéros concordent.

Prosat
Prosat
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Je vous comprends mais il faut communiquer votre numéro de carte sur votre espace client et vérifier que vous avez bien celle inscrite dans votre contrat.