Sujet en attente de réponse
problème de lire la vidéo a la demande
- bruno47950916
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je n'arrive pas a lire les programmes a la demande sur le décodeur canal 4k et il est branché par câble ethernet
Réponses de la communauté
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@bruno
Essayez de debrancher puis de rebrancher le câble ethernet
Si le problème persiste encore contactez le service client pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
- bruno47950916
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j'ai rédemarre ma box je fait le réinstallation paritielle c'est toujours pareil
je n'ai pas de disque dur
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@bruno
Avez vous 1 disque dur branché dessus ?
Si oui débranchez le et réessayez sans pour voir si le problème persiste
Si vous n'en avez pas essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle
Et de redémarrer votre box internet
Cordialement !
- bruno47950916
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erreur technique
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@bruno bonsoir
Quel message d'erreur avez vous d'affiché ?
Cordialement !
