Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

problème de lire la vidéo a la demande

bruno47950916
bruno47950916

bruno47950916

Niveau
1
417 / 750
points
Nom de l'auteur
bruno47950916
Publié le
24 janvier 2021
Nombre de réponses
5 réponses
Consultations
67 vues
il y a 5 mois
sujet
q

je n'arrive pas a lire les programmes a la demande sur le décodeur canal 4k et il est branché par câble ethernet

Thème
Matériel , Le Décodeur CANAL+ , A la demande

Réponses de la communauté

80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
Publié le
réponse
r

@bruno

Essayez de debrancher puis de rebrancher le câble ethernet

Si le problème persiste encore contactez le service client pour 1 diagnostic

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...

Cordialement !

bruno47950916
bruno47950916

bruno47950916

Niveau
1
417 / 750
points
Nom de l'auteur
bruno47950916
Publié le
réponse
r

j'ai rédemarre ma box je fait le réinstallation paritielle c'est toujours pareil
je n'ai pas de disque dur

80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
Publié le
réponse
r

@bruno

Avez vous 1 disque dur branché dessus ?

Si oui débranchez le et réessayez sans pour voir si le problème persiste

Si vous n'en avez pas essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ reinstallation partielle

Et de redémarrer votre box internet

Cordialement !

bruno47950916
bruno47950916

bruno47950916

Niveau
1
417 / 750
points
Nom de l'auteur
bruno47950916
Publié le
réponse
r

erreur technique

80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
Publié le
réponse
r

@bruno bonsoir

Quel message d'erreur avez vous d'affiché ?

Cordialement !