Ce sujet a été résolu
Connexion bloquée
- SANDRINE48092578
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Bonjour
Lorsque je me déconnecte de my canal et que je veux me reconnecter le lendemain et bien impossible !!!! Ça me marque " après plusieurs tentatives de connexions infructueuses votre compte est bloqué pendant 24h " alors que je n'ai fait qu'une tentative et en plus j'ai mis les bons identifiant !!!!! Je suis obligé de réinitialiser mon mot de passe !!! C'est pénible
Après plusieurs contacts au service client canal, c'est toujours pareil !!!!! HELP!!
Merci
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- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir à tous,
Si votre compte est bloqué, suivez ces conseils. :)
Réponses de la communauté
- marcofcsm70
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Bonjour
J'ai le même problème : je viens de modifier encore mon MDP... C'est quasiment à chaque connexion sur mon compte...
C'est vrai que c'est (plus que) pénible...
Que le service assistance gère ce problème !!...
Merci
- 80s
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@Sandrine bonsoir
Recontactez le service client pour leur signaler que le problème persiste
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-ver...
Cordialement !
