Sujet en attente de réponse

Quand pensez-vous résoudre le souci hdmi écran noir

Sylvaine5574588
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Bonjour,
Je fais partie des nombreux abonnés qui ont un écran noir avec un hdmi non reconnu. J'ai une télé Samsung.
Je souhaite savoir quand vous allez lancer un patch correctif ? J'ai fait toutes les manipulations préconisées mais sans succès
Merci beaucoup.
Bonne fin de journée

Réponses de la communauté

Bonjour,
Aujourd'hui il n'y a plus beaucoup d'abonnés avec ce souci, je pense même que ce problème n'existe plus.
Votre TV est bien compatible HDCP 2.2 ? Parfois tous les ports HDMI d'une TV n'ont pas toutes cette norme, donc êtes-vous certain d'être sur le bon port HDMI ?
Utilisez-vous bien le câble HDMI livré avec le décodeur Canal (embouts gris) ?
Êtes-vous bien branché en direct sur votre TV (sans passer par un home cinéma) ?
Et si tout est OK, avez-vous effectué une réinstallation partielle de votre décodeur ?