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Plus accès my canal sur Freebox pop

legrandgahome
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Depuis 15 jours impossible de se connecter à my canal sur Freebox pop par contre pas de problème pour se connecter sur tablette ou ordinateur.
Il y a bien la page d'accueil avec les différentes formules d'abonnement mais pas le texte à sélectionner "déjà abonné" pour entrer ses identifiants...

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@alain2404

Une Freebox Pop se déclare en tant que decodeur, via le service client, comme c'est le cas de toutes les box des FAI.
C'est surtout le FAI qui a intérêt à ce que cela fonctionne sur ce principe, car cela lui permet de toucher une part des abonnements Canal+.

Il y a quand même une parade pour se connecter à myCanal sur la Pop sans que cela compte comme decodeur.
Soit en désactivant un service Freebox/Canal+ dans les paramètres d'Android, et la page de connexion classique doit s'afficher.
Soit en se connectant à myCanal depuis un smartphone Android, sur le même réseau wifi, et en attendant une notification de l'application myCanal du smartphone pour se synchroniser.

alain2404
alain2404

alain2404

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Bonjour

Je rage ! ... Je paie un abonnement cher pour Canal + , j'utilise un peu tous les canaux. Par contre, sur la Freebox Pop Player tout est bridé, on ne peut pas rentrer ses codes.

J'avais réussi sur une de mes Freebox Pop, je ne peux pas sur l'autre la solution ne marche plus.

Comment Canal peut à ce point brider ses clients qui paient le prix fort !

Et Canal doit arrêter de dire que c'est la faute à Free, Free dit que c'est la faute à Canal. Ce n'est pas comme cela qu'on avance.

Dès que je vais arriver à la fin de mon abonnement Canal , j'arrête là c'est trop !

Bonne soirée

Bonjour,

myCANAL sur la Pop est une application intégrée (comme pour les Samsung). Elle est activable en renseignant votre IFC auprès du service clients. 

Il n'est pas possible d'y renseigner ses identifiant comme sur PC ou smartphone. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.