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La Nouvelle Expérience CANAL+ est disponible sur la Freebox Pop

Olivier - Equipe CANAL
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La Freebox Pop est disponible depuis le 7 juillet. Nous vous proposons une visite guidée de l'interface CANAL+.

 

 


 

Les configurations possibles

Profitez de votre Freebox Pop en décodeur principal ou en second décodeur (en supplément de votre Freebox Révolution ou Mini 4K ou de votre décodeur CANAL+ ou en remplacement de votre player Devialet).

  

 

 


 

Les grandes nouveautés de l'expérience

 

Pour accéder à myCANAL sur votre Freebox Pop, rendez-vous directement dans la rubrique "APP" depuis la page d'accueil Free ou sur la page d'accueil Android. Une fois connecté, découvrez un nouveau design, de nouvelles fonctionnalités et une nouvelle organisation des contenus pour faciliter la recherche et la découverte.

   


 

LE MENU LATÉRAL 

Le MENU LATÉRAL facilite la navigation dans l'application avec l'accès à la recherche, à l'Accueil, au Live TV, à l'Explorer, à CANAL VOD, à Mes Vidéos et aux paramètres avec En Plus.

 

 


 

EXPLORER

Naviguez et découvrez notre catalogue A LA DEMANDE organisé par thématiques et par chaînes.

 

 


 

LES PROFILS

Organisez et gérez les profils et les avatars pour toute la famille pour une expérience personnalisée (à retrouver dans la Rubrique EN PLUS)...

 

 

... Et créez jusqu'à 10 profils pour des recommandations personnalisées.

 

 


  

L'ACCUEIL

La page d'accueil vous permet d'accéder à vos programmes en cours de lecture, aux sorties et recommandations pour ne rien rater des nouveautés cinéma, séries, des créations originales et les rendez-vous sportifs.

 

 


 

LA RECHERCHE

Trouvez rapidement tous les contenus du catalogue en quelques instants. La recherche vocale est également disponible pour encore plus de simplicité.

 

 


 

LES RÉGLAGES

Paramétrez la qualité vidéo, le démarrage automatique de myCANAL au lancement de votre ANDROID TV, l'enchaînement des épisodes, ajoutez vos chaînes sur la page d'accueil Android et personnalisez vos thématiques.

 

 


 

Des fiches infos détaillées

Assurez-vous un visionnage qualitatif et des recommandations pertinentes grâce aux nombreuses informations disponibles.

 

  


 

Le Live

Retrouvez toutes les chaînes Live comprises dans votre abonnement et bénéficiez d'une vision thématique des programmes diffusés sur les chaînes.

 

  


  

L'onglet favori

Retrouvez rapidement vos chaînes préférées pour une expérience personnalisée.

 

 


 

Le Multi-Live

Depuis la mosaïque : le Multi-Live est disponible depuis l'onglet Sport. Suivez jusqu'à 4 vidéos simultanément ! (sous réserve de compatibilité)

  

  


 

Le Player et ses fonctionnalités

Retrouvez toutes vos fonctionnalités préférées : le Start-Over, le mode Expert, le Picture in Picture, et bien d'autres encore !

  

 


 

CANAL VOD

CANAL VOD est directement intégré à l'univers CANAL+.

À noter : si vous effectuez un achat ou une location depuis l'univers Free, vous devrez passer par l'univers de Free pour le visualiser.

  

  


 

Castez directement sur votre TV

Vous détenez une offre sans engagement ?

Connectez votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur au wifi de la Freebox Pop et cliquez sur l'icône de cast de l'écran pour projeter vos vidéos sur l'écran TV depuis l'appli myCANAL.

  


 

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Réponses de la communauté

Stanislas25967765
Stanislas25967765

Stanislas25967765

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En utilisant mon navigateur Chrome, j'ai pu caster MyCanal sur la Freebox Pop sans souci :)

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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Effectivement la télécommande réagit de façon très aléatoire et deux fois sur trois on tape 1 ça met 11 etc ! Et ceci seulement sous Canal ! je viens de vérifier

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@hiei

Vous aurez toutes les chaînes de votre abonnement qui existent sur myCanal (vous pouvez regarder depuis un smartphone par exemple).
Pas de chaînes ni contenus adultes (interdit par Google).
Pas de fonction enregistrement.
Pas de guide TV.

Le zapping depuis un télécommande fonction sur myCanal (je n'ai pas vu par contre de retour ici d'abonnés ayant un soucis de double numéro comme sur d'autres équipements Android TV. Par exemple le 1 qui devient 11. Donc ce point est à confirmer).

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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1
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J'ai tjrs mes messages d'erreur -voir ci-dessous- je communique avec Canal via twitter mais à force d'expliquer sans solution ils prétendent que c'est un problème à voir avec FREE. Je persiste à leur dire qu'une màj SERIEUSE de MyCanal doit être faite en passant bien sûr par le support Free. F a t i g u e

hiei
hiei

hiei

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0
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Quelqu'un a un retour sur le fonctionnement global de mycanal de la freebox pop déclaré en tant que décodeur dans l'espace client ?

j'ai une offre intégrale+ actuellement avec comme mode de transmission ma livebox. Je passe donc par l'univers Canal de la livebox.

Si je change pour Free, les chaines lives de mycanal sur freebox pop sont elle fonctionnel ? est ce que j'aurais l'ensemble de mon offre sur cette interface avec possibilité de zapper les chaines via les numéros de la télécommande ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@pepette544

C'est tout a fait possible d'avoir accès sur la Pop, en l'activant comme decodeur, comme pour n'importe quel decodeur d'un FAI.

Si vous avez un 1er decodeur Sat avec Canal+, vous avez le droit d'avoir un 2nd decodeur chez le FAI.

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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1
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Je pensais incriminer Free (ma nouvelle "POP") en fait ce n'est que sur My Canal qu'à l'ouverture j'ai constamment des messages d'erreur (que je peux heureusement annuler en faisant Ok Ok Ok successivement)
soit
"aucune activité n'a été détéctée au cours des 5 dernières heures, cliquez sur le bouton ci-dessous pour continuer à regarder..;"

ou bien
"impossible de décoder la vidéo / pas de channel live trouvé" "ANNULER REESSAYER

pepette544
pepette544

pepette544

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Lamentable, Je viens d’acquérir la freebox pop pour 40€/mois, je paie 45€/mois pour canal. Je pensais améliorer mon expérience audiovisuelle et je me vois pris en otage et dans l’impossibilité de regarder my canal en passant directement par la pop. Canal+ Doit revoir rapidement sa politique et faire autoriser la connexion par l’application « my canal » de la pop pour des abonnés par satellite.

pepette544
pepette544

pepette544

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Lamentable, je viens d’acquérir la freebox pop pour 10€ de plus, je paie 45€ pour canal et je suis pris en otage sur la possibilité de regarder my canal directement sur la pop. Canal+ doit revoir rapidement sa stratégie et accorder la connexion sur la pop au détenteur d’un abonnement par satellite.

valerie13980
valerie13980

valerie13980

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Pour info si vous souhaitez retrouver votre ancien équipement mini 4 k pour retrouver le mode canal+ c'est absolument impossible.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@POT91

Le seul avantage c'est éventuellement la fin de la location du décodeur Canal+, si offre avec decodeur en location.

Vous pouvez sinon avoir les 2 pour 2 TV.

POT91
POT91

POT91

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Bonjour
Au final si on a une Freebox pop mais également un abonnement canal via satellite il n’y a aucun intérêt à avoir MyCANAL sur l’univers Freebox pop ?
D’autant plus que l’image est meilleur par satellite ?

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jmjbest1

Le téléphone cela concerne uniquement Free et le boîtier modem/routeur, pas Canal+ ici et le boîtier TV sur lequel leurs offres sont accessibles. Les combinaisons de modem/routeur et boîtier TV chez Free sont d'ailleurs multiples, suivant l'offre choisie.
C'est donc hors sujet ici.

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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Sinon tjrs des bugs effectivement avec la POP et MyCanal qui ne s'ouvre pas après que le téléviseur ait été laissé au repos plus de 5 heures : un message d'anomalie s'affiche, rien n'est disponible, il faut cliquer "réessayer" !

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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Grosse, énorme lacune de la POP : contrairement d'ailleurs à ce qui m'a été assuré au 3244 la Pop ne peut se connecter à un téléphone de maison DECT ! il faut le branchement rj donc impossible de déporter le téléphone dans n'importe quelle autre pièce de la maison comme c'était le cas sur les autres box !

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@josi51

La Pop se déclare en tant que decodeur comme indiqué au-dessus. Il faut une offre avec engagement et déclarer le changement de matériel depuis l'espace client (si votre S aviez déjà un autre decodeur FAI avant) ou via le service client.

Si vous avez une offre Canal+ sans engagement, ce n'est pas possible de se connecter. Essayez éventuellement d'utiliser myCanal sur un smartphone sur le même réseau wifi, si jamais vous avez une notification de l'application pour synchroniser le compte. Sinon utilisez la fonction Chromecast.

josi51
josi51

josi51

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Bonsoir,
Je n'arrive pas à me connecter à mon Mycanal sur ma box Free Pop...
Une fois dans l'application, aucune possibilité de se connecter, on peut juste s'abonner.
Merci par avance.
Bien cordialement.

Domi.r
Domi.r

Domi.r

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a mon avis garde la révolution avec son player, je regrette de le player de la révolution aces aux chaines plus simple et réception de toutes les chaines alors qu'avec les applis, Google bloque certaine chaine. Par contre la delta aucun regret, mais je ne pense pas que cela soit possible d'avoir la delta avec le player révolution

Rouminet
Rouminet

Rouminet

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Bonjour je dispose actuellement d’une freebox révolution avec player en multi tv , j,’ai donc acces a canal sur mes 2 tv . Je viens de demander la migration vers delta + pop , pouvez vous me confirmer que j’aurais bien canal sur mes 2 pop tv ?? Ou faut t’il que je garde une révolution et une pop?

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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Vous êtes trop techniques pour moi, les jeunes. Merci en tt cas d'animer la discussion..A suivre donc

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@Thaldan

Ils proposent de l'enregistrement des flux OTT sur le Cube TNT et le Cube S.

C'est uniquement sur le décodeur UHD et myCanal qu'ils ne le proposent pas.

A mon avis, ils proposeront directement une fonction d'enregistrement dans le cloud à terme. Mais aucune date annoncée.

Thaldan
Thaldan

Thaldan

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@jmjbest1 , déjà qu'ils sont pas fichu d'activé les enregistrement sur leur propre décodeur quand le flux arrive par internet (ca marche qu'avec les flux de la parabole) et que mycanal est une application pour visionner qui existe depuis longtemps et qui n'as jamais eu cte fonctionnalité, et qu'elle n'as rien a voir avec "l'univers canal" des autres freebox, ce n'est pas un problème, juste une fonction qui ne sera probablement jamais implémenté. (j'espère me tromper)

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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Merci à Pierrick et Thaldan mais sait-on si ce pb (non enregistrement) est un pb qui va être réglé, ou définitif ? J'avoue qu'avec la Révolution je n'enregistrais quasi plus rien vu ces replays en pagaille et que ttes les chaînes Ciné ont replacé le film d'hier dans le replay d'aujourd'hui. J'enregistre en général des trucs pointus d'Arte ou documentaires divers

Thaldan
Thaldan

Thaldan

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@jmjbest1 C'est normal, on ne peux pas, c'pour ca que tout le monde gueule, l'application OQee est truffé de bug digne d'etre considéré comme une version Alpha, meme pas Beta, et canal sur pop, c'est juste de la bonne merdasse avec plein de message d'erreur en zappant si on c'est servis du startover, et ou les fonctionnalité de base n'existe pas...

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@jmjbest1

Pas d'enregistrement possible sur l'application myCanal d'Android TV, et donc sur la Freebox Pop.

jmjbest1
jmjbest1

jmjbest1

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A priori je ne suis pas mécontent de cette POP que je viens juste d'installer pour la seule raison que , inexplicablement, tous les ch sous ma Revolution précédente étaient zèbrées régulièrement d'éclairs verts ! Cependant il y a un BUG : contrairement aux chaînes normales Free, sous Canal la TELECOMMANDE ne fait pas afficher (appui au milieu du rond) les différentes options dont enregistrement, donc pas encore trouvé comment et où enregistrer !

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Pour ceux qui n'arrivent plus à accéder à myCANAL sur la Freebox Pop, nos équipes investiguent à ce sujet et sont mobilisées pour résoudre ce défaut dans les plus brefs délais.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Afin de concentrer vos retours sur un même fil, nous vous invitons à poursuivre la conversation ici.

A très vite !

totofallg
totofallg

totofallg

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Non, cela ne fonctionne pas, je suis passé par le module matériel de l'assistance pour signaler le changement de serveur TV toujours rien. J'ai contacté CANAL, le premier opérateur m'a dit de trouver le nmr IFC de la POP alors que je lui ai donné mon nmr de tph et avec il pouvait l'avoir. J'ai appelé une seconde fois et là on m'a dit que ce n'était pas du ressort de canal et que je devais voir avec FREE.
Etonnant non ! en effet cela fonctionnait bien et depuis hier plus rien. Donc c'est que le système fonctionne. Ah j'ai oublié parfois j'ai eu la mention ERREUR UPES_49 joindre votre fournisseur CANAL +.
merci d'avance pour votre aide

Domi.r
Domi.r

Domi.r

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as-tu essayer de débrancher ta pop électriquement en retirant la prise d'alim a l’arrière ?

totofallg
totofallg

totofallg

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Bonjour, jusqu'à hier j'avais my canal sur ma pop et depuis plus rien j'ai les offres canal +. Je contact canal qui me dit que c'est free et pour avoir quelqu'un j'ai free c'est la galère.
Pouvez vous me dire comment faire pour récupérer my canal sur ma pop.
merci