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Droits inactifs sur certaines chaînes
- Helelio
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Canal reçu via Bouygues 4K. Chaînes Family et Décalé indiquent droits inactifs. Bbox relancée plusieurs fois, droits réactivés aussi plusieurs fois mais aucun changement. Problème en accès direct sur univers Bouygues et aussi en passant par la rubrique abonnement pour l’univers Canal. Que faire?
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- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Une action technique a été réalisée en fin de matinée. N'hésitez pas à réessayer et à nous tenir informés si votre problème est bien résolu. :)
Réponses de la communauté
- Supernova
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Bonsoir même problème pour moi, je n’ai pas accès à canal +, ni canal décalé, ni aux chaines du pack family comprises dans mon offre ! Et Canal+ ne marche pas non plus sur l’application mycanal !
- jean-marie4579904
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Toujours rien après avoir débranché
- pris76150
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Toujours pas accès aux chaînes bouquet sport réactivation droits ne fonctionne pas même en renitialisant box Bouygues. J'ai ce soucis presque tous les mois en debut de mois
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@Tous : nos équipes me confirment la bonne résolution de l'incident pour les chaînes CANAL+ Décalé et Family. Cependant, un incident est en cours sur Bouygues pour les chaînes du pack SPORT. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au + vite.
- Hugo46804423
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Ayant pris le pack sport depuis 2mois, ce matin je n'ai accès a aucune chaîne excepté canal + et canal+sport, quel est le problème ?
- pamela666
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la meme chose pour moi
- christau67
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pareil que vous, rien ne change après les manipulations
- Celine37655941
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J ai le MM soucis que vs
- VALLADE32593207
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Idem pour moi : plus de droit sur Canal Décalé sur la BBox alors que ça marche sur Mycanal sur Androïd.
- Fatima33014743
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Bonjour, pareil pour moi j'ai tout essayé et rien les chaînes marchent pas,merci canal+ de bien vouloir faire quelque chose rapidement
- chrisguigui
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Même chose pour moi. On a tout fait débrancher rebrancher ... se mettre sur la chaine Cnews 10 min pour réactiver et rien ne se passe ...
Merci à l'équipe Canal de répondre urgemment ....
