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Résiliation avant échéance

Kel20
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Bonjour, j'ai envoyé en AR ma lettre de résiliation avant échéance (justificatifs donnés) le 28 janvier. Reçu l'accusé réception au 4 fevrier. Ils me disent que le mois de février va être décompte totalement.
Puis-je faire quelque-chose ? Je pensais qu'ils devaient résilier à réception de l'accusé.
Merci pour vos retours.
J'en peux plus de canal ! La pire connerie du siècle.

Réponses de la communauté

Guillaume01280
Guillaume01280

Guillaume01280

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Ce sont des voleurs dirigé par un tyran

indosaez
indosaez

indosaez

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Le Groupe Canal informe les abonnes par mail et dans l espace client la reconduction du contrat
Si ces infos ne figurent pas dans votre dossier personnel ce dont je doute faites des copies d ecran que le courrier ne figure pas
Lisez bien car ce n est pas tourne comme un courrier du style votre contrat va être reconduit mais du style canal vous compte parmi ses plus fideles abonnes

De plus la date de recoduction est mentionne sur votre contrat et vos bouquet (exemple en photo)
Et envoyer le tout en recommande a l adresse suivante

Canal : Canal+/Canalsat - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

jacbast
jacbast

jacbast

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bonjour
moi aussi j en peux plus , ils m ont réabonner sans me demander mon avais et en plus plein tarif , sois disant ils ne peuvent rien faire