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Sujet en attente de réponse

Gros problèmes d'installation

Didier2226967
Didier2226967

Didier2226967

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Nom de l'auteur
Didier2226967
Publié le
7 février 2021
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1 réponse
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il y a 4 mois
sujet
q

Cela fait 12 jours que j'ai reçu nouveau décodeur 4K, je l'ai installé j'ai bien le logo CANAL+, puis plus rien , pas de son, pas d'image, la télécommande semble inactive.
Nous avons contacté à plusieurs reprises le service assistance, sans réponse de leur part.
Sans réponse de la part de CANAL, je suis maintenant décidé à résilier le contrat

Thème
Matériel , Installation , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

80s

80s

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Nom de l'auteur
80s
Publié le
réponse
r

@didier bonsoir

Essayez ceci

Eteignez le décodeur avec l'interrupteur arrière puis maintenez appuyé les touches +/- sur le décodeur face avant puis rallumez le et dès l'apparition à l'écran du "logo canal" relâchez les boutons et laissez le faire

Et pour la télécommande regardez ce sujet

http://assistance.canal.fr/questions/1651893-appairer-pre...

Cordialement !