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Mycanal inaccessible sur le web (chrome et firefox mac)
lorsque je me connecte sur le web, on me propose de m'abonner, alors que je suis bien abonné (le meme compte fonctionne sur iOS),
ce problème est apparu aujourd'hui, (j'ai un compte tv+digital) sur chrome mac, firefox mac et desktop mac,
j'ai testé en deconnectant, puis suppression des cookies puis reconnexion, rien n'y fait
Réponses de la communauté
J'ai le même problème et c'est insupportable car mes horaires ne sont pas compatibles avec ceux de la hoteline !!!! Comment font-ils chez Canal pour laisser ce problème perdurer ?
hélas cela m'arrive aussi régulièrement. je suis obligée à chaque fois d'appeler l'assistance qui font une manip en ligne et cela refonctionne
