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impossibilité de créer un compte

bernard4678115
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je viens de souscrire un abonnement: un numéro client m'a été attribué,et je n'arrive pas a créer mon compte.
je possède un vieux compte qui me semble toujours "fonctionnel" et j'ai l’impression que mes soucis proviennent de là!
Comment faire avec mes deux numéros client pour retablir une liaison avec canal? Merci

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