Sujet en attente de réponse

Changement de box et pas de chaînes

LAZREG45132416
LAZREG45132416

LAZREG45132416

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai changé mon offre Bouygues du coup je reçois pas les chaînes depuis 2 mois

Réponses de la communauté

Cylene
Cylene

Cylene

Niveau
3
2411 / 5000
points

Bonjour,
deux mois eh bien quelle patience !!!!
Quand j'ai changé de box FREE , j'ai appelé CANAL le jour même et j'ai eu toutes mes chaines pratiquement de suite avec le rappel immédiat qui fonctionne bien. C'est trés facile, la dame m'a demandé de mettre la chaine C News et d'attendre une heure, tout était revenu au bout d'un quart d'heure.
Bonne Journée

JM0805
JM0805

JM0805

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
2 mois ?
Vous êtes patient ou ne regardez pas beaucoup la télé?
Avez vous communiqué votre numéro de carte (IDCA) de votre nouvelle box à Canal?
Ce n'est pas votre FAI qui doit le faire mais vous .
Essayez en ligne via Espace Client/Matériel .
Sinon contactez le service Client.