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Erreur inconnue application myCANAL

raspoutinolaf
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Bonjour.
Je me suis abonné à canal cet après midi à partir de l’application my canal sur iOS.
Depuis il m’est impossible d’accéder aux chaînes achetées.
J’ai beau cliquer sur réactiver mes droits rien ne change, je n’ai accès qu’aux 3 chaînes gratuites.
J’ai essayé sur iPad, iPhone et même sur safari.

Réponses de la communauté

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@raspoutinolaf

Vous pouvez aussi les joindre aux numéros non surtaxé directement

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !

raspoutinolaf
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Rien à faire j’ai tout essayé.
Je les ai contacté par mail, on verra si ils peuvent faire quelque chose

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@raspoutinolaf bonsoir

Regardez si ce sujet peut vous aider

https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons

Cordialement !