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Sous titres qui disparaissent

Eurico48199705
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Les sous titres en francais n'apparaissent plus au bout de 20 min et c'est pareil avec tous les navigateurs

Réponses de la communauté

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Bonjour, le film est Basic Instinct. Comme je n'ai pas pu regarder le film, je veux me faire rembourser. Merci EB

Eurico48199705
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Bonjour , le contenu pour lequel j'ai ce défaut est Basic Instinct. Je n'ai pas pu voir le film. EB

Remy - Equipe CANAL
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@Eurico : c'est étrange, nous ne reproduisons pas ce défaut de notre côté (voir sur myCANAL). Pouvez-vous vous déconnecter de myCANAL, vous reconnecter et réessayer ?

Eurico48199705
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Bonjour, j'ai téléchargé Basic Instinct le 14/02 et j'ai choisi la vostfr mais les sous-titres ont disparu définitivement au bout de 20 minutes, j'ai redémarré la vidéo plusieurs fois et j'ai changé de navigateur.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

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Bonjour @Eurico,

Pour quel contenu rencontrez-vous ce défaut ?