Aller sur la recherche Aller au contenu principal

Rechercher sur la communauté d'entraide des abonnés CANAL+

Sujet en attente de réponse

Disque dur inutilisable bien que branché sur décodeur Sat UHD

philippesim
philippesim
Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
philippesim
utilisateur
Publié le
16 février 2021
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
122 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Message à la mise en route de formatage qui ne se fait pas, décodeur identifié dans les paramètres mais si demande d’enregistrement « vous devez connecter un DD#

Thème
Matériel , Disque dur , Le Décodeur CANAL+

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Saïd - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonsoir, 

Faites une réinstallation totale du décodeur : Menu/Paramètres/Réinstallation/Totale. 

Si la manipulation proposée n'est pas efficace , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.

philippesim
philippesim
Niveau
0
16 / 100
points
Nom de l'auteur
philippesim
utilisateur
Publié le
réponse
r

Bonjour et merci, mais le problème persiste...

80s
80s
Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
80s
utilisateur
Publié le
réponse
r

@philippe bonjour

Essayez 1 réinstallation partielle du décodeur via le menu/ paramètres/ paramètres technique/ réinstallation/ réinstallation partielle

Cordialement !