Sujet en attente de réponse
Problème d'image image non stable
- LE CALME
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Bonjour/Depuis le changement, la mise à jour s'est faite correctement, par contre il m'est impossible d'avoir une image stable malgré toutes les tentatives effectuées suivant les directives affichées sur internet par canal+...Merçi pour une réponse.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour ladouber,
Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ?
Peut-être est-ce en rapport avec cet incident en cours ? Un reboot électrique (débrancher/rebrancher) de la TV semble résoudre le souci.
- ladouber
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l'écran devient noir ou se bloque sur une chaine !
- 80s
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@le calme bonjour
Avez vous essayé 1 réinstallation partielle du décodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle ?
Si le problème persiste contactez le service client pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger s'il s'avère défectueux
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
