Bureau des légendes saison 5 - pas d’accès

Bonjour, il nous est impossible de visionner les épisodes 1, 3 et 4 au moins de la saison 5 du bureau des légendes. Ça fait maintenant plusieurs semaines qu’on essaye. À chaque fois l’épisode semble se lancer mais on voit s’afficher le message pub puis ça charge puis message d’erreur. Nous avons appelé le service client qui apparemment n’a pas compris notre réclamation. Pouvez vous nous apporter votre aide svp? Merci