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Je payes mais je n’ai pas accès au chaînes

valentin31858072
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valentin31858072

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Bonjour à tous, je paye actuellement un abonnement je suis prélevé tous les mois sur mon compte depuis à peu près neuf mois et je n’ai toujours pas accès aux chaînes, aucune réponse de Canal+ malgré les deux courriers avec avis de réception, que faire… ?

Réponses de la communauté

Jean-Marc48983590
Jean-Marc48983590

Jean-Marc48983590

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Bonjour
j'ai souscris l'offre internet sans abonnement, 35.99€,débité sur mon compte, je n'ai accès a rien.
réponse des service en ligne..... réabonnez vous, repayez, puis envoyez par la poste , les justificatif du prélèvement, et ....on vous remboursera.. ben voyons :(
je rentre de l'étranger, tout se règle par internet, pas en France , dommage..
je me suis fait avoir, ok.
je n'ai pas de temps à perdre avec l'incompétence de cette boite, les 35 balles c'est cadeau, merci pour tout
Jean-Marc Lebret

pierrickand
pierrickand

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@Jean-Marc48983590

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Jean-Marc48983590
Jean-Marc48983590

Jean-Marc48983590

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Pareil pour moi , ils prennent l'argent et ensuite , aucun moyen de faire quoi que ce soit par internet, c'est le moyen âge , c'est une arnaque.. Bravo C+

@Valentin bonjour

Quel décodeur et mode de réception avez vous ?

Votre abonnement est bien renseigné depuis l'espace client/ abonnement ?

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Avez vous essayé depuis l'espace client/ matériel/ 1 réactivation des droits ?

Cordialement !