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erreur EECOLD-5687 debit insuffisant en wifi avec box orange
- fbjbc501
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A la demande en wifi avec Livebox Orange (débit largement suffisant en test )
au milieu ça coupe et apparait le message :
internet insuffisant erreur : EECOLD-5687
que faire ?
impossible de regarder à la demande .
merci
Réponses de la communauté
- jeanne6665780
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Bonjour
J ai contacté Canal mais ils ont refusé de me passer le service technique et m ont dit qu un technicien me contacterait j attends toujours et en attendant paie un service que je n ai pas! Si quelqu un de canal regarde ce message qu il n hésite pas à m appeller pour me donner la solution ! Merci
- jeanne6665780
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Toujours pas résolu pour moi malgré la mise en infrarouge de la télécommande. Impossible de regarder canal plus à la demande !
Merci de faire le nécessaire !
- didborg
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Bonsoir. Debit en qualité maximale excellent 4k sur test chaine 911 (fibre à 500 MO) MAIS message de débit insuffisant en replay ou à la demande, comme bcp de monde... Le pb se situe dans le décodeur, mais c'est tabou de le penser...
- didborg
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Bonjour. Manipulation télécommande effectuée . Pour l'instant ça fonctionne bien, plus de message d'erreur et fluidité de l'image retrouvée, je peux même mettre en pause, en arrière, etc. ! Merci à vous Said pour votre aide simple, précise et efficace.
- jeanne6665780
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Même problème. Impossible de regarder canal plus à la demande alors que mon débit fibre est très nettement suffisant
