Bonsoir 80's, merci. Mais rien n'a marché.

- Je suis bien connecté

- J'avais déjà un compte lorsque j'ai pris mon abonnement aujourd'hui. C'est peut être l'origine du problème. Dans mon espace, j'ai deux contrat. Un arrêté, l'autre activé/en cours (voir pj) - mais ceci dit il est indiqué le même numéro de client sur cette rubrique et sur mes mails que j'ai reçu suite à l'achat du pack. J'ai quand même essayé de suivre le point 2, donc de supprimer mon compte pour le recréer. Mais on me dit que c'est impossible.

- Je ne suis pas en impayé (j'ai été débité)

- dans l'espace client, on ne me propose pas de bouton "réactivé mes droits" - sauf lorsque je sélectionne mon contrat numéro, donc celui qui est inactif, non payé.

- Je ne sais pas ce qu'est un VPN - je suis sur firefox. je n'arrive tout simplement pas à me connecter sur google chrome

**pièces jointes supprimées par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**