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Retour matériel étiquette de renvoie plus valide
La poste mon dit qu'il me fallait une nouvelle étiquette que celle que j'ai la date est dépassé plus de 6mois. Dons il me faudrait une nouvelle et une 2ème pour le 2ème décodeur a retourner aussi vu je passe par la box car comme j'ai déménagé et pas le droit a la parabole. Merci a vous cdt M.Patris
Réponses de la communauté
Bonjour
Les bons de retour e-chronopass n'ont pas de date de validité, et ne sont utilisables que dans les points Relais Pickup agréés CANAL+
Pour tout savoir sur la restitution du matériel, c'est ici :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur
- si vous avez conservé les cartons d'origine, le bon de retour se trouve dans un emplacement prédécoupé du carton, ou sous l'adresse postale à votre nom et/ou dans la grande enveloppe blanche CANAL+ avec toutes les explications -
- + de N° gratuits, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Et au cas où, pour connaître tous les points Relais Pickup agréés CANAL+, c'est là :
https://client.canalplus.com/relais-pickup/
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Autrement, pour demander des bons de retour comme indiqué dans le tutoriel en lien, vous pouvez vous faire rappeler par le service clientèle depuis l'Espace Client (cf. les captures d'écran en pièce jointe) en suivant ce lien :
https://client.canalplus.com/contacts/
☎ Et au besoin, vous pouvez également contacter gratuitement le service clientèle, par ex. au 0 805 204 020
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Cdlt
