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bug sur ma tele samsung smart TV avec mycanal

colin30
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la téle marche très bien mais au bout de 2 min l'écran deviens noir, il faut changer de chaine pour retrouver les images

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Réponses de la communauté

alaninho13380
alaninho13380

alaninho13380

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Et voilà Ça ne remarche plus...

alaninho13380
alaninho13380

alaninho13380

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Pour ma part pas de maj à faire...
Là ça remarche après avoir réinstallé l'application sur ma smart tv. Mais jusqu'au quand...

CloDevaux
CloDevaux

CloDevaux

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Même problème depuis hier .... ras le bol ....

gege01100
gege01100

gege01100

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Même problème pour moi l’image passe au noir et il n’y a pas de son

MONIQUE2545218
MONIQUE2545218

MONIQUE2545218

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Idem / inadmissible au vu du prix payé tous les mois

René43857502
René43857502

René43857502

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Cela dure depuis 20h. Inadmissible. Plus de tv.

icedream2225
icedream2225

icedream2225

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J'ai le même problème sur mes deux télés Samsung. Je n'ai pas de décodeur et je passe par elles pour recevoir myCanal.
Au choix, l'écran reste noir, ou j'ai une chaîne au bout de quelques secondes puis elle disparait rapidement, ou alors j'ai une image figée...
Toutes mes autres applis (YouTube, Netflix, Prime Video...) fonctionnent
normalement.

tpria
tpria

tpria

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Idem :( redémarrage box décodeur TV rien à faire toujours des problèmes

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonsoir, 

Notre régie est informée. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

jerome.i
jerome.i

jerome.i

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Même problème chez moi ...

ac211068
ac211068

ac211068

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Idem sauf que je n'ai plus rien même en changeant de chaîne...

alaninho13380
alaninho13380

alaninho13380

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Bonsoir

J'ai exactement le même soucis... ça doit venir d'une mise à jour ou autre.

Comme d'habitude my canal et Samsung = bug...

nellytarnat13720
nellytarnat13720

nellytarnat13720

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Même problème chez moi !