Ce sujet a été résolu
bug sur ma tele samsung smart TV avec mycanal
- colin30
- Niveau
- 0
- 10 / 100
- points
la téle marche très bien mais au bout de 2 min l'écran deviens noir, il faut changer de chaine pour retrouver les images
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir à tous,
Le problème est normalement résolu, n'hésitez pas à réessayer. :)
Réponses de la communauté
- alaninho13380
- Niveau
- 0
- 78 / 100
- points
Et voilà Ça ne remarche plus...
- alaninho13380
- Niveau
- 0
- 78 / 100
- points
Pour ma part pas de maj à faire...
Là ça remarche après avoir réinstallé l'application sur ma smart tv. Mais jusqu'au quand...
- CloDevaux
- Niveau
- 0
- 14 / 100
- points
Même problème depuis hier .... ras le bol ....
- gege01100
- Niveau
- 0
- 26 / 100
- points
Même problème pour moi l’image passe au noir et il n’y a pas de son
- MONIQUE2545218
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
Idem / inadmissible au vu du prix payé tous les mois
- René43857502
- Niveau
- 1
- 164 / 750
- points
Cela dure depuis 20h. Inadmissible. Plus de tv.
- icedream2225
- Niveau
- 1
- 148 / 750
- points
J'ai le même problème sur mes deux télés Samsung. Je n'ai pas de décodeur et je passe par elles pour recevoir myCanal.
Au choix, l'écran reste noir, ou j'ai une chaîne au bout de quelques secondes puis elle disparait rapidement, ou alors j'ai une image figée...
Toutes mes autres applis (YouTube, Netflix, Prime Video...) fonctionnent
normalement.
- tpria
- Niveau
- 0
- 19 / 100
- points
Idem :( redémarrage box décodeur TV rien à faire toujours des problèmes
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Notre régie est informée. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- jerome.i
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
Même problème chez moi ...
- ac211068
- Niveau
- 0
- 40 / 100
- points
Idem sauf que je n'ai plus rien même en changeant de chaîne...
- alaninho13380
- Niveau
- 0
- 78 / 100
- points
Bonsoir
J'ai exactement le même soucis... ça doit venir d'une mise à jour ou autre.
Comme d'habitude my canal et Samsung = bug...
- nellytarnat13720
- Niveau
- 0
- 36 / 100
- points
Même problème chez moi !
