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MyCANAL incident

jean-paul2301352
jean-paul2301352
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jean-paul2301352
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25 février 2021
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4 réponses
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1206 vues
il y a plus de 3 ans
sujet
q

Connections impossible incident technique

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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pierrickand
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Publié le
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r

@helakhaldi

Essayez une réinstallation partielle du décodeur, un redémarrage de votre box Internet, et revérifiez la connexion entre les 2.

Si vous avez un VPN, il faut le désactiver et attendre 8h.

Si pareil, contactez le service client pour un diagnostic.

hela416
hela416
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hela416
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r

Pareil
J’ai une réception par satellite et suis connectée sur internet
Impossible d’accéder au replay et aux programmes à la demande ni sur Tv ni sur iPhone.

image.jpg image.jpg
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2,8 Mo
25 février 2021
Traité
JM0805
JM0805
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JM0805
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r

Bonjour,
Voir aussi ce sujet :
https://assistance.canalplus.com/questions/2615395-acces-demande

JM0805
JM0805
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Nom de l'auteur
JM0805
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour,
Il faudrait que vous précisiez comme conseillé dans un des messages affiché avant de poster de préciser votre mode de réception.
Je viens de le vérifier sur mon PC W10 et mon smartphone Android je n'ai pas de probleme.

a details.PNG a details.PNG
a details.PNG
17 ko
25 février 2021
Traité