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Je n ai plus accès à des chaînes qui sont avec mon abonnement
- vivi3470
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Je n ai plus accès à des chaînes alors qu elles sont dans mon abonnement...teva. série club et w9 Paris première ???
Réponses de la communauté
- piq1980
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@bruno1473856
J'ai le décodeur plus aussi et j'ai les chaines du groupe M6. De quelles chaînes vous parlez?
- bruno1473856
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Bonjour j'ai le même problème avec mon décodeur plus de SFR.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Pouvez-vous m'indiquer si une réactivation des droits permet de retrouver l'accès à vos programmes sur votre décodeur SFR ?
Je vous remercie.
- pierrickand
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@ABDOULAY48695516
Ne donnez pas votre numéro en public sur internet
Si qqun vous appelle, ça ne sera pas Canal+.
Page de contact de l'espace client pour leur demander un rappel
- VDeloutre
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Pour moi : Box Plus de SFR
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,
Quel est le modèle exact de la box utilisée ?
Merci.
- VDeloutre
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bonjour, même problème ... récurrent : signalé le 21/2, résolu dans la journée et à nouveau aujourd'hui plus d'accès sur la TV via box SGR, par contre ok via MyCanal sur la tablette
- Val62930
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bonjour j ai le meme probleme depuis hier et j ai contacté le service client ce matin qui m ont reactivé mes droits et demandé d attendre 1h sur la chaine 4 , chose faite si ca n allait toujours pas d eteindre la box et ca devrait refonctionné , mais 1h30 apres , toute les manipulations demandées et faite , j en suis au meme point ..... rien a changé la reactivation des droits . Mon opérateur RED by SFR , pour eux c'est CANAL.
- FREDERIC47030671
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J'ai le même problème
- micka77140
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Même problème que vous avec une boX sfr indique droits inactifs entre autre infosport w9 Paris première etc...
- Jacques31200899
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J'ai le même soucis des chaînes dans mon offre sont inaccessible. Support injoignable car trop d'appel
- Hans-Pierre
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J'ai le même problème mais avec Nat Géo Wild.
box SFR
- piq1980
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J'ai le meme problème. J'ai le décodeur plus de SFR. Et ça met ; "Vous n'avez pas accès a cette chaîne. Si’vous n'êtes pas abonné, sélectionnez Découvrir pour consulter nos offres", il y'a 2 boutons "Découvrir" et "Déjà abonné".
Pour info, je suis abonné au pack Famille et au pack ciné series +
- dylan54300
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème, SFR plus teva, plus w9...
- mjcervera
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Même problème sur decodeur sfr les mêmes chaînes alors que ce sont des chaines tnt gratuites il me semblent on me demande de m'abonner
- papymol
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Bonjour,
J'ai exactement le même problème, que j'ai signalé aujourd'hui par tph.
J'ai un décodeur sfr. La réponse qui m'a été donnée : "c'est un pb technique, il faut attendre". Est-ce la bonne réponse ? pour info j'ai l'offre intégrale.
Jacques
- Saïd - Equipe CANAL
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Merci Marie,
Vous regardez les chaînes via l'univers CANAL+ ou celui d'orange. Qur constatez-vous sur le numéro 8 ? C8 ou A LA DEMANDE ?
- Marie48431472
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Box orange et on me propose de m abonner alors que j y suis déjà et rien d autre ????
- Manuel5221282
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Décodeur sfr
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel matériel utilisez-vous et quel est le message d'erreur affiché sur ces chaînes ?
Merci.
