Bonjour

@MICHEL37775685
Aller sur la chaine 911, choisir "MISE A JOUR" (en haut à droite), puis la lancer et appuyer aussitôt sur la touche OK (fermeture du processus de TOUTES les mises à jours).
Vous aurez une nouvelle page écran de "MISE A JOUR" qui apparaîtra avec différentes rubriques, choisir "DONNEES PROGRAMMES".

Cordialement

Lors de ma maintenance depuis plus d une semaine a ce jour tout est ok sauf la MAJ DES DOnNEES ainsi je ne peux plus rien enregistrer sur mon disque dur et je n ai plus aucunes infos des programmes sur toutes mes chaines !!! QUE FAIRE SVP ???

@Marc47993360
Quand vous allez dans le menu mise à jour et que vous avez mises à jour "non effectué", c'est normal, c'est au cas où vous voulez les relancer.
Si vous voulez savoir si la maintenance de nuit s'est bien effectuée (avec les mises à jour), il faut aller dans le menu INFOS TECHNIQUES, puis INFOS SYSTEME 3ème page d'écran, et 5ème pour la date et l'heure de la prochaine.
Cordialement

@Marc47993360
"....qualité bonne 42 mb"

• Si vous voulez dire en contrôle de réception "- 42 dB", effectivement, c'est bon et vous devriez avoir une très bonne image TNT.
• Si cela correspond à votre valeur de débit internet 42 Mbps, il faudrait le régler en mode de réception "TNT/INTERNET" et relancer la recherche des chaînes, car, déjà dans votre abonnement, vous avez, peut-être, des chaines aussi en réception internet (c'est mon cas).
• D'ailleurs, pourquoi ne pas le régler en mode mixte si vous avez internet pour bénéficier en plus du Replay ?

Cordialement.

@Marc47993360
Vous êtes à jour au niveau des logiciels.

• Etes-vous en mode de réception mixte (TNT/Internet) ou Internet seulement ?
• Quel disque dur avez-vous, celui de Canal ou personnel (capacité en Go) ?
• L'avez-vous déjà réinitialisé ou reformaté (bien-sûr, perte des enregistrements) ?
• Si vous êtes en mode de réception mixte, avez-vous une qualité de réception TNT correcte (se mettre sur Canal + , et aller dans le menu contrôle de réception du décodeur pour visualiser la qualité) ?
• Si vous êtes tout internet, quel est la valeur du débit (test à faire canal 911) ?
• Etes-vous en maison individuelle ou passez-vous par une antenne collective ?

Cordialement.

Bonjour
@Marc47993360
Pourriez-vous indiquer les versions de logiciels MW et SW se trouvant sur le canal 911 en haut à gauche ?
Cordialement.

Bonjour

Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.