Ce sujet a été résolu
Plus d acces à canal plus family
- Stephane45449623
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Je n ai plus accès à canal plus family même après réactivation des droits
Je suis chez Bouygues.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Nos équipes et celles de Bouygues travaillent à la restitution de cet incident technique.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Réponses de la communauté
- Sabrina Et Gerard47788247
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réponse de bouygues Contacter votre service client Canal+/CanalSat
Les chaînes manquantes font uniquement parties de votre offre Canal+/CanalSat.et j'avais contacter canal + 20 minutes avant que eux me disais de contacter bouygues il se rejette le soucis a se rythme la on vas pas sans sortir
- yami972
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Bonjour,
Je pense que c'est un problème général qui touche les abonnés passant par le biais de Bouygues, parce que j'ai le même problème depuis samedi. J'ai contacté le service client, mais je n'ai toujours pas récupéré l'accès à cette chaîne.
- pascal36349020
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moi c est fait j ai appeler canal toujours problemes avec bouygues sur familly c est le merdier tout partout
- Sabrina Et Gerard47788247
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idem,de plus j'ai contacter le service client a 15h00 j'ai fais se qu'ils mon di et toujours rien a 18h00
- Stephane45449623
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Tjrs rien que ce soit en passant par Bouygues ou par canal +
Ça passe par l application my canal mais avec une mauvaise qualité d image et peu de son et ce n est pas une solution
- pascal36349020
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moi aussi toujours la meme galere
- MATTHIEU25024558
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Pareil je n'ai rien depuis hier
- kelly22246039
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Jai le même soucis jai tout fait et toujours rien
- loic42052419
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Je suis chez Bouygues. Je n ai plus accès à canal plus family même en éteignant et rallumant la box internet et le décodeur pas d'accès à la chaine j'ai un code erreur F3413 pour autant j'ai toujours accès aux autres chaines canal de mon abonnement
