Ce sujet a été résolu

Plus d acces à canal plus family

Stephane45449623
Stephane45449623

Stephane45449623

Niveau
0
29 / 100
points

Je n ai plus accès à canal plus family même après réactivation des droits
Je suis chez Bouygues.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses de la communauté

Sabrina Et Gerard47788247
Sabrina Et Gerard47788247

Sabrina Et Gerard47788247

Niveau
0
45 / 100
points

réponse de bouygues Contacter votre service client Canal+/CanalSat

Les chaînes manquantes font uniquement parties de votre offre Canal+/CanalSat.et j'avais contacter canal + 20 minutes avant que eux me disais de contacter bouygues il se rejette le soucis a se rythme la on vas pas sans sortir

yami972
yami972

yami972

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour,
Je pense que c'est un problème général qui touche les abonnés passant par le biais de Bouygues, parce que j'ai le même problème depuis samedi. J'ai contacté le service client, mais je n'ai toujours pas récupéré l'accès à cette chaîne.

pascal36349020
pascal36349020

pascal36349020

Niveau
0
35 / 100
points

moi c est fait j ai appeler canal toujours problemes avec bouygues sur familly c est le merdier tout partout

Sabrina Et Gerard47788247
Sabrina Et Gerard47788247

Sabrina Et Gerard47788247

Niveau
0
45 / 100
points

idem,de plus j'ai contacter le service client a 15h00 j'ai fais se qu'ils mon di et toujours rien a 18h00

Stephane45449623
Stephane45449623

Stephane45449623

Niveau
0
29 / 100
points

Tjrs rien que ce soit en passant par Bouygues ou par canal +
Ça passe par l application my canal mais avec une mauvaise qualité d image et peu de son et ce n est pas une solution

pascal36349020
pascal36349020

pascal36349020

Niveau
0
35 / 100
points

moi aussi toujours la meme galere

MATTHIEU25024558
MATTHIEU25024558

MATTHIEU25024558

Niveau
0
18 / 100
points

Pareil je n'ai rien depuis hier

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@kelly bonjour

Contactez le service client pour leur signaler

Le lien est indiqué plus bas

Cordialement !

kelly22246039
kelly22246039

kelly22246039

Niveau
0
16 / 100
points

Jai le même soucis jai tout fait et toujours rien

loic42052419
loic42052419

loic42052419

Niveau
0
37 / 100
points

Je suis chez Bouygues. Je n ai plus accès à canal plus family même en éteignant et rallumant la box internet et le décodeur pas d'accès à la chaine j'ai un code erreur F3413 pour autant j'ai toujours accès aux autres chaines canal de mon abonnement

80s
80s

80s

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Stéphane bonjour

Vous passez bien par l'univers canal ?

Essayez aussi de redémarrer votre box internet et votre décodeur

Si le problème persiste contactez le service client pour leur signaler

https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !