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Programmes inaccessible sur PC
- sandra130405
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J'ai souscris à la formule digital où l'on voit bien que les programmes sont disponibles aussi bien sur téléphone que sur tablette ou PC. Tout fonctionne sur le téléphone, mais sur mon PC portable ça ne fonctionne pas. Et lorsque je vais dans la gestion de mon matériel je ne vois que l'icône d'une tablette et celle d'un téléphone.
Merci par avance pour votre aide
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Utilisez-vous un VPN ou un antivirus qui utilise un VPN ?
D'autres contenus sont impacté en dehors de "rouges sang" ?
Merci.
- sandra130405
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J'ai essayé un autre navigateur et ça ne marche pas non plus.
- pierrickand
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Voir ce sujet https://assistance.canalplus.com/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-message-abonner-raisons
Sinon, essayez l'application myCanal du Windows Store ou un autre navigateur internet
- sandra130405
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J'utilise Windows 10 et Google comme navigateur.
Je souhaite regarder "Rouges Sang", je suis bien connectée, mais lorsque je je veux regarder ce programme sur mon PC, on me demande de m'abonner, alors que je le suis déjà. Sur mon téléphone je n'ai pas de problème.
- pierrickand
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Bonjour
Sur quel système d'exploitation ?
Via navigateur internet et lequel?
Ou via l'application myCanal du Windows Store ?
Que se passe-t-il exactement ?
