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Coupures son et gel d'image sur Canal Premium

thierry91
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Bonjour, Je suis confronté à des coupures de son et à des gels d'images pendant les retransmissions en direct , uniquement sur C+ Premium. J'ai fais une réinstallation partielle, mis à jour l'interface, changé mon câble HDMI, le problème persiste. Si vous aves une idée...Merci à tous

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour, 

Ce que vous décrivez ressemble plus à un problème de réception. 

Quelle est la qualité du signal pour la fréquence qui permet de recevoir CANAL+ ? +

Pour cela, rendez vous sur la chaîne impactée et à partir de là faites : Menu/Paramètres/État de la dernière recherche/Pointage antenne