Ce sujet a été résolu
Application sur smart tv veillez patienter
- mmudes
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Le message veillez patienter reste même après plusieurs minutes d’attente alors que les autres applications fonctionne correctement
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Le souci est identifié et en cours d'investigation. Un incident, que je vous invite à suite, a été ouvert ici.
Je ferme ce fil pour plus de clareté.
Réponses de la communauté
- mrweil
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dés le démarrage de l'application.
- Léon907444
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J ai encore le même problème que edepond
Cela m etait déjà arrivé il y a plusieurs mois
J ai fait toutes les manipulations
A l epoque
J avais même appelé samsung , technicien rapide à avoir en ligne et efficace
Ce qui n est pas le cas de canal, parcours du combattant pour avoir un technicien (3 jours pour en avoir un, sans exageration) pour me confirmer que c était bien une panne de mycanal et qu ils cherchaient à le résoudre au plus vite.
Effectivement, le problème a été résolu et là ça recommence.
En espérant avoir des informations au plus vite sur ce blog de la part de mycanal concernant ce problème.
Merci d'avance.
- edepond
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J’ai le même problème depuis quelques semaines. Le spinner my canal tourne indéfiniment avec le message « veuillez patienter ». Les autres apps (netflix et prime vidéo) fonctionnent toutes parfaitement. Les MAJ Samsung sont OK et le smart hub réinitialisé.
Je ne sais plus quoi faire ?
