Sujet en attente de réponse

Replay chaînes

PIERRE46997855
PIERRE46997855

PIERRE46997855

Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour
Comment accéder au replay des chaîne, TF1, France Tv etc sur le cube Canal. Merci

Réponses de la communauté

Melissa49577036
Melissa49577036

Melissa49577036

Niveau
0
21 / 100
points

Merci. Effectivement j’ai eu quelqu’un au téléphone tout à l’heure qui m’a dit de faire ces manipulations là. Demain quelqu’un doit me recontacter à nouveau.. je suis dans mon délais de rétractation vu que le raccordement de la fibre a été effectué mercredi.. je vais demandé à Coriolis de me retirer l’offre TV si je ne peux avoir les replay.

PIERRE46997855
PIERRE46997855

PIERRE46997855

Niveau
0
73 / 100
points

Et non pas de réponse. J’ai tel à l’assistance Canal et la personne m’a dit de faire les différentes manipulations préconisées ci-dessous et j’ai répondu que l’on cela ne fonctionnait pas et elle a raccroché !!!! Vraiment le service client Canal est déplorable et l’offre en fait est de la TNT sans aucune valeur ajoutée.

Melissa49577036
Melissa49577036

Melissa49577036

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour, vôtre problème est il résolut? Car j’ai le même soucis, aucun replay à part canal + ou c8

PIERRE46997855
PIERRE46997855

PIERRE46997855

Niveau
0
73 / 100
points

Oui j’ai fait plusieurs réinitialisations. En tout cas merci pour votre aide. Je vais contacter l’assistante canal.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Étonnant que vous n'ayez pas la sélection par chaine.
Sauf si c'est un bug ou une particularité du Cube Fibre.

Vous avez essayé la réinstallation partielle du coup ?

Si oui, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client.

PIERRE46997855
PIERRE46997855

PIERRE46997855

Niveau
0
73 / 100
points

Merci pour vos retours
Voici les deux captures plus bas. Ensuite je n’ai rien d’autre

JM0805
JM0805

JM0805

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Vous nous montrez le premier écran qui est , à part "reprendre la lecture " le même que j'ai sur mon cube S .
Si vous allez plus bas via la flèche basse de votre télécommande qu'avez vous ensuite?

PIERRE46997855
PIERRE46997855

PIERRE46997855

Niveau
0
73 / 100
points

Nous avons le cube fibre Coriolis mais il n’est pas en wifi mais connecté avec un à câble éthernet. J’ai réinitialisé le cube xxx fois sans succès et non je n’ai pas la même capture d’écran. Voici ma capture d’écran de la 36

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.

Avez-vous la même interface que la capture d'écran de JM0805 plus bas?

Quel est votre modèle de Cube?
Cube HD Wifi satellite ?
Cube HD Wifi TNT/internet?
Cube S TNT/internet ?
Cube HD Wifi Fibre chez Coriolis ?

Si version satellite, quelle marque ? Si c'est un Samsung (G5 Sam1 sur l'étiquette à l'arrière), il faut le remplacer depuis la page matériel de l'espace client ou via le service client.

PIERRE46997855
PIERRE46997855

PIERRE46997855

Niveau
0
73 / 100
points

Bonjour
Merci oui sur la 36 mais c’est uniquement canal +. Aucun replay France Tv ou TF1 etc.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour

Depuis la rubrique à la demande sur la 8 (si numérotation Canal+), ou la 36 (si numérotation TNT).

A condition que le décodeur soit connecté à internet.

JM0805
JM0805

JM0805

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Chaine 8 (numérotation Canal)