Bonjour Olivier,

Merci de votre réponse, je tenterai le coup le mois prochain.

Bonne journée

Bonjour, je ressuscite ce post car je me trouve dans la même situation. Je prends il y a 2 jours un abonnement beIN Connect via beIN sport, et instantanément, les chaînes cNews, c8 et cstar disparaissent de ma mosaïque. Heureusement, après 2 appels infructueux au service client, je trouve une réponse ici.

Ma question : si je prend beIN via canal, en tant qu’option, retrouverai je les 3 chaînes ?
Merci d’avance de vos réponses

Je suis dans le même cas depuis plus d'1an Aucune réponse de Canal

Bonjour Aurore,

Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris votre question :
je suis connecté avec mon unique abonnement CANAL + qui me donne accès aux chaînes incluses dans mon abonnement, à savoir tous les Canal + (+ les chaines classiques de la TNT) ainsi que les chaines BeInSport. Je les ai toutes dans ma mozaïque MYCANAL mais il manque uniquement les 3 chaînes citées dans mon message d'origine.

(j'ai un unique compte client chez Canal avec 2 abonnements séparés: 1 pour Canal et 1 pour BeInSport connect). Je suis donc connecté avec mon unique compte.
J'espère être clair dans mes explications.

Vous remerciant,

Bonjour,
Il semble que ce problème n'est toujours pas réglé... Je n'ai pas accès aux chaînes, CNEWS, CSTAR et C8 dans ma mozaïque de MYCANAL. Elles sont tout simplement absentes.
Je suis abonné à Canal+ et également abonnement à BeinSport Connect via Canal +...

C'est incroyable que les chaines gratuites du Groupe Canal soient du coup inaccessibles, d'autant que c'est franchement "se tirer une balle dans le pied" pour Canal et ses audiences...

@pierrickand ok je viens de résilier BeInSport (plus qu'à attendre la date d'échéance).
Et je le reprendrai comme option via Canal, sous le même abonnement du coup.

C'est quand même pas pratique tout ça :)
Sachant que j'avais bien les chaînes Canal+ et BeInSport en même temps là.
Justes quelques chaînes gratuites de la TNT qui n'apparaissaient pas...

Bref, en espérant que ça corrige le problème.
Merci pour tous les retours !

@Jérôme48812720

Non, ce n'est pas juste un réglage.

Bein Sport Connect, c'est un abonnement seul. Exactement comme quand vous étiez abonné à Bein Sport Connect chez eux avant. Vous n'aviez que les chaînes Bein Sport avec eux, et si vous aviez un autre abonnement Canal+ en parallèle, ou que vous accédez à myCanal pour les chaînes gratuites du groupe Canal+, ce n'était pas avec le compte Bein Sport.

Bein Sport reste par contre disponible en option à 15€ pour les abonnés Canal+, comme avant, pour avoir Bein Sport sur le même compte qu'un abonnement Canal+.

@pierrickand ok je vais regarder pour ne faire plus qu'un contrat alors.
Je n'avais vu que l'offre Canal de base, celle avec Netflix et Disney+, et l'autre avec BeInSport.

C'est quand même fou de devoir résiler d'un coté, pour reprendre la même chose de l'autre coté, juste pour voir apparaitre telle ou telle chaîne...
Pour moi c'est un réglage à faire de leur coté.

@gurumeditation je crois que ce n'est que quand on a BeInSport.
Avant, quand je n'avais que BeInSport je n'avais pas accès aux chaines de la TNT, aucune.

Là j'ai pris Canal+ en +, j'ai bien toutes les chaines, même le clair de Canal and co, mais pas de C8. Ce n'est pas logique.

@Jérôme48812720

Bein Sports est en option seule à 15€ également avec les abonnements Canal+.
Vous n'etes pas obligé de prendre l'abonnement sport complet.

Si vous allez sur l'espace client de votre abonnement Canal+ page abonnement puis mes options, et modifier mes options, vous devriez trouver l'option Bein Sport à 15€.

Actuellement vous êtes obligé de jongler entre 2 comptes pour vos 2 abonnements. Et ce serait pareil même si ce problème d'accès aux chaînes gratuites du groupe Canal+ n'existait pas sur les comptes Bein Sport Connect.

En ayant tout sur l'abonnement Canal+, vous n'aurez plus e problème.

@pierrickand alors non, j'avais de base un abonnement à BeInSport (avant la reprise par le groupe Canal).

J'ai voulu résilier BeInSport pour justement prendre leur offre Canal+ + BeInSport, mais l'ensemble revient à 46€/mois sans engagement.

Hors si je prends juste Canal+ (à 25€/mois sans engagement) en gardant mon abonnement à BeInSport comme je l'ai toujours eu, à 15€/mois (sans engagement, et même 12€/mois les 3 prochains mois), je paie 40€ au maximum !

Pourquoi j'irai payer 6€ de plus par mois ?

Et d'après ce que je lis ici, tout ceux qui ont BeInSport ont le problème.

Et le problème ce n'est pas nous, les abonnées qui payons excessivement cher tous les mois, mais le groupe Canal et leurs offres qui ne fonctionnent pas !
Ils ont voulu reprendre et diffuser BeInSport, mais si ça ne fonctionne pas, qu'ils arrêtent !

C'est une foutue condition dans leurs lignes de codes à revoir !
Si on est abonné à une offre canal (voir même juste BeInSport) : on affiche toutes les chaînes GRATUITES.
C8 and co, c'est gratuit de base, c'est la TNT, faut arrêté avec les "problème contractuel de j'sais pas quoi" !
40 balles par mois (voir + plus pour certains) !!!

@Jérôme48812720

Si vous avez un abonnement Canal+, pourquoi vous avez pris Bein Sport Connect sur un 2e contrat et pas pris Bein Sport en option de l'abonnement Canal+?

Vous auriez toutes vos chaînes sur le même compte comme ça, pour le même prix.

Le problème d'accès aux chaînes gratuites du groupe Canal+ sur myCanal ne concerne que les abonnements Bein Sport Connect.
Ils ont indiqué plus bas que cet abonnement ne peut pas donner accès à ces chaînes, et qu'il faut juste se déconnecter pour les récupérer.

1 an après le problème est toujours là...
Pouvez-vous vraiment faire quelque chose pour corriger ça ?!

Offre Canal+ (décalé, cinéma, séries, docs) à 25€.
Et un 2eme contrat BeInSport à 15€.

Et du coup chez vous, plus on prend d'options payantes, moins on a de chaînes gratuites ? Parce que C8, etc (qui sont du groupe canal) ne sont plus visible sur l'appli (mobile, fireTV, PC...).

Oui j’ai fait pareil
J’ai du résilier bein
C’est bien dommage

Nous sommes en 2022 et je vois que le problème n'est toujours pas résolu.
Impossible d'avoir C8/CNEWS/CSTAR et BeInSport en même temps sur MyCanal.
C'est une honte !

Je voulais m'abonner à BeIn, et bien je ne le ferais pas et je vais leur remonter ce problème.

Cher Saïd de l'Equipe Canal j'ai un pc et pourtant je n'ai pas accès aux 3 chaines sur mycanal (C8, CNEWS et CSTAR). Donc votre réponse ne me convient pas vu le prix de l'abonnement.

Merci pour votre temps!

Je n’ai pas de pc perso. Du coup on fait comment ?

Bonsoir
Avez vous eu des nouvelles ?
Je ne sais toujours pas comment je peux avoir accès à ces chaînes sur mon tel ou l’Apple TV

Quand je fais ça je n’ai pas accès aux chaînes en clair
Est ce du au fait que je me connecte à l’application m’y canal ? (Sur Apple TV et iPhone)