Sujet en attente de réponse
Acces impossible pour accéder aux rubriques abonnement, matériel et contact
- gz17
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quand sur mycanal j essaye d acceder aux rubriques abonnement ou matériel ou contacts je recois le message Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique alors que j ai pris un abonnement et que j ai activé mon compte mycanal
Réponses de la communauté
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@laurent bonsoir
Lisez les réponses données plus bas
Cordialement !
- LAURENT5155943
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Bonjour
Je n arrive pas a accéder à mon compte afin d avoir des infos sur mon abonnement.
Mon numéro d abonné ne me permet pas d'y accéder.
C est quoi cette connerie avec canal +
Je vais finir par tout annuler et refuser les prélèvements.
C est de l arnaque canal
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@loic bonjour
Lisez les réponses plus bas !
Cordialement !
- Loïc5747137
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Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à la rubrique "Abonnement" à l'espace client, le message suivant apparait: "Votre abonnement ne permet pas l’accès à cette rubrique".
**pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
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@gz
Ils sont parfaitement valable et à jour et non surtaxé
Cordialement !
- gz17
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ces numeros ne sont plus valables
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@gz
Dans ce cas contactez le service client pour leur signaler ils pourront vous faire 1 mise à jour de votre compte
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
- gz17
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j ai bien utilisé un compte canal
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@gz
Vous êtes bien connecté avec 1 compte Canal et non pas Orange ou Free ?
Si vous avez 1 offre prise depuis le playstore ou l'appstore il faut aller sur ces comptes
Cordialement !
- gz17
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merci pour votre réponse mais hélas aucune des solutions proposées ne fonctionne pour résoudre ce problème
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@gz bonsoir
Regardez si ce sujet peut vous aider
Cordialement !
