Sujet en attente de réponse
Probleme langue film sur my canal
- Nom de l'auteur
- Pierre33242759 utilisateur
- Publié le
- 6 mars 2021
- Nombre de réponses
- 13 réponses
- Consultations
- 264 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
J'ai un iPad avec l'appli my canal. Je n'arrive pas à regarder des films en VF. Seule la VOST fonctionne. Comment faire ?
Réponses de la communauté
Bonjour,
Si les manipulations proposées ne sont pas efficaces , je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
Oui oui bien sûr , vider historique et cache désinstaller et installer l’appli j’ai tout essayé rien n’y fait
@Maxime41807953
Vous avez essayé de désinstaller et réinstaller l'application myCanal ?
Je suis sur ios 14.1.7 et non je n’ai pas le choix de la Langue, je suis sur un abo c+Sport 4 streams a 46,99€ Mensuel à ce prix là ça deviens embêtant de pas pouvoir voir un film en vf…
Bonjour Maxime,
Pouvez-vous répondre à la question de Pierrickand plus bas ?
Vous n'avez pas l’icône pour changer la langue ou le choix ne change rien ?
Quand vous dites la dernière version , quelle est cette version ? Utilisez-vous la bêta ios 15 par exemple ?
Ces manipulations ont déjà été faites, et à l’instant, rien ne change
Je vous conseille de vider votre cache et vos cookies. Supprimer vos cookies permettra d'effacer les données restées en mémoire (ce qui pourrait altérer votre connexion). Pensez également à installer de nouveau notre application.
Belle journée à vous
iPhone 11 dernière version ios
Pourriez-vous nous préciser votre équipement ?
Merci à vous,
Merci pour votre réponses rapide, le problème concerne tous les films mis à part les productions françaises
Bonjour,
Pouvez-vous nous préciser si c'est un cas général ou si cela ne concerne qu'un seul film ?
Belle journée à vous,
Même problème, mais les réglages sont bons
Bonsoir
Vous ne trouvez pas où changer la langue ?ou la sélection ne fonctionne pas ?