Bonjour,

Depuis plus d'un mois, j'ai le même problème avec mycanal. Je caste un film sur ma télé et au bout de quelques minutes s'affichent :"media error code buffer append error". J'ai pris un abonnement pour pouvoir en grande partie caster sur ma télé donc ce problème est très gênant surtout que l'abonnement est assez cher.

Merci d'avance,
Bonne journée

Bonjour,
Ici Chromecast ultra 4k micrologiciel Google Cast : 1.50.230474

Ça aurait peut-être légèrement tendance à se produire un peu moins souvent mais plutôt en rafales maintenant ( à peine redémarré que déjà bloqué)
Cdt

Je rencontre également le même probleme avec un chromecast ultra (version 1.50.230474)

J'espère que ce sera bientôt résolu, c'est quand même dommage de ne pas pouvoir caster sur la télévision :(
Problème uniquement avec l'appli myCanal, les autres fonctionnent

Edit: Merci pour la réponse. Je viens de tester le chromecast sans souci pendant près de 2h en utilisant l'ordinateur pour lancer le cast. Cela pourrait venir de l'appli smartphone du coup (Android 11 chez moi)

Toujours le problème avec chromecast ultra...

Chromecast Ultra version 1.50.230474

Je viens de regarder un film complet sans l’erreur. Merci pour l’intervention.

J’ai un chromecast ultra qui fonctionne très bien avec d’autres applications.

Bonjour. Message d’erreur très fréquent. J’ai desinstalle et réinstallé.... même problème. Décevant qu’un problème signalé il y a 3 semaines environ n’ait pas encore trouvé de réponse.
Cordialement

J'ai desinstallé l'application Mycanal puis réinstaller et ça fonctionne mieux. Du moins j'ai le temps de voir un film mais pas deux.
La conseillère C+ m'a dit de desinstaller le chromecast sur la télévision et la tablette. Je n'ai pas trouvé.

Bonsoir,

Même problème, impossible de regarder un épisode (série Hippocrate mais également sur pleins d'autres contenus) en entier sans que ça coupe 10x.
Merci de régler le problème rapidement,
Cdlt.
Audrey

Que fait canal plus pour aider les abonnés qui ont ce problème ?

Bonjour, j ai le même problème depuis 1 mois. Buffer append error. Comment le régler?

Encore le MM problème. Du téléphone à ma free pop. Impossible de lire 2 min avant que le code error ne s'affiche

Pareil pour moi des que j'essaye de visionner un replay de film ou d'emission. Seules les publicités, avant que le programme ne demarre, fonctionnent parfaitement....

Encore et encore. Toujours le même message d'erreur je commence vraiment a en avoir marre.

Même problème pour moi également, impossible de regarder un replay, notamment top chef qui saute toutes les 30 sec.
La dernière Maj date du 15/02 quand arrivera le correctif ?

Bonjour pareil pour moi le même code d'erreur en passant par Chromecast ultra et connexion filaire, en visionnage de Game if thrones

Même problème chez moi, impossible de regarder une série plus de 30 sec sans coupure depuis plusieurs jours.
Hippocrate notamment, je vais finir par me désabonner. Tout fonctionne en chrome cast sauf MyCanal.
Depuis mon portable (S9+) vers ma box free ou vers un chrome cast, rien de fonctionne !!! C'est vraiment pénible

Toujours le problème en passant par chromecast. ça arrive constamment en ce moment (buffer_append_error)...

"Remy - Equipe CANAL

Publié le
31 mars 2021 à 16h14

Bonjour à tous,

Un correctif nous a été livré par Google, vous ne devez donc plus rencontrer ce message d'erreur sur myCANAL en Chromecast (media_error code : buffer_append_error).

N'hésitez pas à réessayer et à me tenir informé si c'est bien OK pour vous désormais. :)"

Quasiment un mois après le problème est toujours là. Super la réactivité. Canal + propose l'un des services le plus cher du marché et l'impossibilité de les quitter avant la date d'anniversaire mais trouve quand même le moyen d'avoir le plus de soucis. Loin derrière Netflix, prime ou même OCS. C'est dingue.

Même problème ici !! Ras le bol