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Chaînes généralistes inaccessibles
- Syvlaine
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Bonjour,
Je n'ai plus accès aux chaînes généralistes (TF1 - F2-F3...) depuis ce midi. J'ai eu beau me connecter sur Cnews, plus de 10 min, comme indiqué pour réactiver mes droits, éteindre ma box, mais aucune chaîne alors que j'ai les autres chaînes Canal Plus.
Que faire ? Merci pour votre aide.
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- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,
Suite à un incident, certaines chaînes étaient indisponibles hier sur notre univers via les décodeurs Bouygues, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée pendant cette indisponibilité.
L'incident a été résolu hier à 16h.
Bonne journée ☼
Réponses de la communauté
- Abonne-1Z52126I
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Bonjour j’ai reçu un message suite à un incident dans le nord pas de calais veuillez vérifier votre équipement , résultats plus aucun me service ne fonctionne ni chez bouygue ni chez canal plus ? Comment résoudre ce problème ? Merci cordialement
- Ingrid10711189
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Le problème est régler chez ns ossi.. sûrement un beug.
- ALEXANDRE3197087
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C'est réglé chez moi aussi. Aucun message de Canal (ni de Bouygues, opérateur)
- samuel6920538
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Le problème vient de se régler chez nous
- ALEXANDRE3197087
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Même problème pour moi dans le 59. C'est presque "rassurant", mais frustrant. On attend un geste commercial...
- brunuscaca
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Même problème chez moi depuis aujourd'hui! "Vous n'avez pas accès à cette chaine"! Grosse blague!!
- Ingrid10711189
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Idem pour moi. Je veut mettre la 1, on me dit que je ne l ai plus. Pareil je suis rester 10min sur la chaîne cnews, rien ne marche
- SEBASTIEN35159976
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Bonjour, idem depuis ce midi. Nous n'avons plus accès aux chaines générales !
- michel56600
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Ils donnent comme réponse que cela vient d'une mise à jour Bouygues alors que 1 décodeur sur deux fonctionne ?
- samuel6920538
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Pareil pour nous , nous passons par le décodeur Bouygues fibre,c est pénible leurs bugs à répétition.
- krissd
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Même problème, ça devient vraiment pénible les soucis récurrents sur Canal +
- SJT008
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idem...il y a donc forcément un problème TECHNIQUE à régler !
Merci de nous tenir informés dès que possible par message sur le site;
- clionette
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Même problème pour moi, impossible d'avoir les chaînes générales
- Abonne-1Z52126I
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Exactement le même problème ici , je ne sais pas ce qui se passes j’ai fais exactement comme vous
