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chat service client
- Olivier2062588
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Existe t'il un moyen de contacter le service client par chat ou mail, trouver une adresse de contact sur le site canal plus, c'est quelques quarts d'heure de labyrinthe sans trouver la sortie.
En 2021 : il faut envoyer des lettres ? J'ai resilié mon abonnement Canal continue a me demander des cotisations, je suis parti a l'etranger et je n'ai pas acces a un numero vert.
Comment faire ????
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- Zazen
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Bonsoir
La fonction e-chat n'existe plus que pour les personnes sourdes et malentendantes via un espace spécifique en bas à droite des pages du site :
https://canal.sourdline.com/
Et si vous avez encore l'accès, après avoir choisie une thématique depuis l'Espace Client/Contacts, vous pouvez remplir un formulaire de réclamation pour un envoi par mail ensuite :
https://client.canalplus.com/contacts/
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Sinon, une adresse email est notifiée dans les mentions légales ainsi que dans les CGA à l'Art. 13.1 : servicesclients@canal-plus.com
https://assistance.canalplus.com/pages/mentions-legales
https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/CGA-...
- vous pouvez également envoyer un recommandé en ligne comme indiqué ici : https://assistance.canalplus.com/questions/1651702-faire-recommande-ligne
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Au cas où, voici le tutoriel officiel des moyens de contact :
https://assistance.canalplus.com/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal
Et pour les N° gratuits, etc. c'est là :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cdlt
