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Problème qualité Freebox delta

pmorni
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Niveau
0
26 / 100
points

Depuis plusieurs semaines en VOD la qualité est médiocre malgré un débit supérieur à 15: vidéo qui pixelise, lecture qui s’interrompt, message d’erreur, alors que depuis mon iPhone on wifi je n’ai pas de pb de lecture.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir @pmorni,

Lorsque vous constatez ce défaut, n'hésitez pas à tester votre débit sur le site https://test.canal.fr/ (en étant connecté sur le réseau Wifi de votre box internet Free) et à nous tenir informés du résultat.