Sujet en attente de réponse

décodeur qui se met en veille

sakari2580
sakari2580
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Le décodeur s’allumée puis se met en veille et ne se rallume pas

Réponses de la communauté

Bonsoir 89170,


Quel décodeur utilisez-vous exactement ? Si vous utilisez un décodeur CANAL+ (noir) je vous invite à effectuer une réinstallation directement depuis la façade du décodeur.
1/ Pour ce faire, éteignez le à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière.
2/ Appuyez sur le bouton - en façade et maintenez le bouton appuyé tout en rallumant le décodeur à l'aide du bouton ON/OFF à l'arrière du décodeur.
3/ Relâchez l'appui sur - lorsque l'écran d'appairage apparaît.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir informés de la résolution de votre problème.


Tenez-nous informés.

89170
89170
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disque dur débranché et le problème persiste

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour, 

Utilisez-vous un disque dur avec ce décodeur ? 

Si c'est le cas, pouvez-vous le débrancher et me dire si l'anomalie persiste ? 

Merci.

marsouin2007
marsouin2007
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cela m'arrive depuis vendredi matin et j'ai passé toute la journée du lundi à obtenir, sans résultat, une réponse de l'assistance Canal. Contacts planifiés, mais systématiquement la communication est renvoyée à un rendez-vous ultérieur... ey l'on recommence.