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Connexion ps4
- Marc20981253
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Je ne peux pas me connecter sur ps4 ! je tape mon mail, mon mot de passe et à chaque fois on me redemande de me connecter ...
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- Remy - Equipe CANAL
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@Antoine : Bonjour, avez-vous pensé à réinitialiser votre mot de passe ?
Réponses de la communauté
- MARIGNAN34658373
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Toujours le même problème. On clique sur Se connecter et hop écran noir.
- SEBASTIEN49369013
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Je viens de changer la date sur la PS4 et ça marche
- pierrickand
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@Noah46955467
Lire en dessous votre message
Ils ont un incident en cours. Tant que l'incident n'est pas résolu, vous en pourrez rien faire pour que cela fonctionne
- Noah46955467
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Bonjour de mon côté. Lorsque que je lance l’application my canal et que j’essaie de me connecter . Un écran noir s’affiche . Donc pas de possibilité d’écrire mon mot de passe et identifiants. J’ai déjà réinstaller l’application change de mot de passe rien y fait . Une solution ?
- pierrickand
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Incident en cours sur PS4. Cf. Rubrique infos incidents en page d'accueil https://assistance.canalplus.com/questions/2786268-mycana...
- olivier4302358
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Bonjour ,
Écran noir lorsque je tente de me connecter à mycanal sur PS4, je ne peux même pas saisir mes id.
Désinstaller et réinstaller maintes fois. Fonctionne sur mon PC et tablette... Le problème persiste depuis 3 jours...
- Antoine50114981
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Bonjour j'ai le même problème impossible de me connecter sur ma play4 j'ai réinstaller desinstallé ça fonctionne toujours pas
- Saïd - Equipe CANAL
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Vous pouvez contacter le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
C'est curieux dans ce cas de ne pas voir l'intitulé de votre abonnement ?
Il fonctionne sur un autre support ?
Je vous invite à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
- Marc Antoine19530971
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Oui abonnement Corse
- Saïd - Equipe CANAL
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Il s'agit bien d'un abonnement France métropolitaine ?
- Marc Antoine19530971
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Dsl mais il n’y a aucun descriptif de mon abonnement, ni même le nom.
- Saïd - Equipe CANAL
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Le nom figure sur votre Espace client avec les mêmes identifiants qui vous permettent de poster votre message ici.
https://client.canalplus.com/
- Marc Antoine19530971
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J’ai pas su trouver l’intitulé exact, voici mon n° de contrat ******
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Marc Antoine,
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Merci.
- Marc Antoine19530971
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Idem, et j’ai réinstaller l’application et toujours le même problème
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Désinstallez puis réinstallez l'application et dites-moi si l'anomalie persiste ?
Merci.
- aymeric15747690
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Je saisis mes id à l applications mais quand je valide.. Rien ne se passe. .. Besoin svp..
- font002a
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Bonjour, je n'arrive pas me connecter à l'application mycanal sur ps4. En effet la page reste bloquée sur connexion sans que je puisse saisir mes ID. J'ai déjà essayé de désinstaller. Merci pour votre aide!
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Désinstallez/réinstallez l’application. Cela devrait solutionner votre problème.
Tenez-moi informé.
