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Connexion ps4

Marc20981253
Marc20981253
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Je ne peux pas me connecter sur ps4 ! je tape mon mail, mon mot de passe et à chaque fois on me redemande de me connecter ...

Thème
myCANAL

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Antoine : Bonjour, avez-vous pensé à réinitialiser votre mot de passe ?

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Réponses de la communauté

MARIGNAN34658373
MARIGNAN34658373
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Toujours le même problème. On clique sur Se connecter et hop écran noir.

SEBASTIEN49369013
SEBASTIEN49369013
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Je viens de changer la date sur la PS4 et ça marche

pierrickand
pierrickand
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@Noah46955467
Lire en dessous votre message
Ils ont un incident en cours. Tant que l'incident n'est pas résolu, vous en pourrez rien faire pour que cela fonctionne

Noah46955467
Noah46955467
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Bonjour de mon côté. Lorsque que je lance l’application my canal et que j’essaie de me connecter . Un écran noir s’affiche . Donc pas de possibilité d’écrire mon mot de passe et identifiants. J’ai déjà réinstaller l’application change de mot de passe rien y fait . Une solution ?

pierrickand
pierrickand
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Incident en cours sur PS4. Cf. Rubrique infos incidents en page d'accueil https://assistance.canalplus.com/questions/2786268-mycana...

olivier4302358
olivier4302358
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Bonjour ,
Écran noir lorsque je tente de me connecter à mycanal sur PS4, je ne peux même pas saisir mes id.
Désinstaller et réinstaller maintes fois. Fonctionne sur mon PC et tablette... Le problème persiste depuis 3 jours...

Antoine50114981
Antoine50114981
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Bonjour j'ai le même problème impossible de me connecter sur ma play4 j'ai réinstaller desinstallé ça fonctionne toujours pas

Marc Antoine19530971
Marc Antoine19530971
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Sur d’autre appareil ça marche nickel.

Impossible de demander d’être rappeler

C'est curieux dans ce cas de ne pas voir l'intitulé de votre abonnement ? 

Il fonctionne sur un autre support ? 

Je vous invite à contacter un conseiller ayant accès à votre dossier.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Marc Antoine19530971
Marc Antoine19530971
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Oui abonnement Corse

Marc Antoine19530971
Marc Antoine19530971
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Dsl mais il n’y a aucun descriptif de mon abonnement, ni même le nom.

Marc Antoine19530971
Marc Antoine19530971
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J’ai pas su trouver l’intitulé exact, voici mon n° de contrat ******

Marc Antoine19530971
Marc Antoine19530971
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Idem, et j’ai réinstaller l’application et toujours le même problème

aymeric15747690
aymeric15747690
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Je saisis mes id à l applications mais quand je valide.. Rien ne se passe. .. Besoin svp..

font002a
font002a
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Bonjour, je n'arrive pas me connecter à l'application mycanal sur ps4. En effet la page reste bloquée sur connexion sans que je puisse saisir mes ID. J'ai déjà essayé de désinstaller. Merci pour votre aide!