Bonjour, j'ai souscrit jeudi 25 Mars a un engagement 24 mois TV+digital a canal + a la carte et 2 pack ( les chaîne canal/famille pack)

Combien de temps dure la mise en place? Quand je vais dans mon espace client, on affiche que je n'avais aucun moyen de paiement et pas de numéro de client, est ce normal?