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Restitué le 15/03/21 le matériel apparait toujours comme étant à restituer le 27/03/21.

sylv1453
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Bonjour,

Restitué le 15/03/21 le matériel apparait toujours comme étant à restituer le 27/03/21.
Est-ce normal?
Comment un Client est-il informé de la bonne réception du matériel?

A savoir!!!!!!! MAUVAISE SURPRISE
CANAL me propose un nouveau décodeur sans changement de mon contrat. Je reçois et installe celui ci et 1 semaine plus tard un courrier m'informe que l'on va me débiter 75 euros de caution !
Aucune information préalable du Client !!!!!!!!!

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sylv1453
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Bonsoir,
Le 30/03/21 les matériels concernés ne figurent plus sur mon compte comme "appareils à restituer". J'en déduis qu'ils sont bien arrivés.
Peut être me suis je alarmé trop tôt!
Pour moi Sujet résolu!
A+

Réponses de la communauté

Estelle - Equipe CANAL
Estelle - Equipe CANAL

Estelle - Equipe CANAL

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Bonjour,

Vous trouverez ci-joint la FAQ qui vous aidera à restituer votre décodeur.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Belle journée à vous

kouign-amann
kouign-amann

kouign-amann

Niveau
0
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Bonjour,
Vous deviez m'adresser les modalités de restitution du matériel, hors à ce jour je n'ai rien reçu, merci de m'adresser les infos relatives à ce sujet
Cordialement

pierrickand
pierrickand

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