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My Canal vidéo ne s'ouvre pas

Sophie17746722
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Hier mardi 30 mars impossible d'ouvrir une vidéo sur My Canal ni en live ni à la demande.
J'ai désinstallé et réinstaller l'application sur ma tablette mais cela ne change rien toujours le même message erreur écrit en anglais.
Je fais comment ?? Je suis la seule ?
Il y a 1 prb sur Canal ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Equipe

Bonjour, 

Quel modèle de tablette utilisez-vous et quel est ce message d'erreur ? 

Possible de poster une copie d'écran ? 

Merci. 

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@sophie bonjour

Regardez si ce sujet peut vous aider

https://assistance.canalplus.com/questions/1916687-mycanal-resoudre-plupart-problemes-lecture-navigateur

Cordialement !