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résiliation abonnement suite à publicité mensongère

Laurent48555155
Laurent48555155
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J'ai eu le 24/03 une personne de Canal pour exposer mon problème. Il m'a été vendu une offre qui ne correspond pas à ce qui avait été annoncée. Je devais recevoir un mail m'expliquant les modalités de demande de résiliation à mon abonnement et je n'ai à ce jour rien reçu. C'est assez anormal.
Merci de me contacter sans délai pour m'indiquer les modalités à opérer.

Réponses de la communauté

Vous pouvez bénéficier du délai légal de rétractation ( à faire en lettre AR par prudence ...) :
https://client.canalplus.com/abonnement/retractation

Ou appelez le service client pour une renégociation de votre abonnement ( en menacant de faire jouer votre droit de rétractation), on vous fera fatalement une offre :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits