Ce sujet a été résolu
Abonnement modifié sans demande
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- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Sebbib utilisateur
- Publié le
- 2 avril 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonsoir,
Je viens de recevoir un mail et deux sms pour me dire que mon abonnement venait d’être modifié alors que je n’ai rien demandé.
Je n’ai jamais demandé à modifier mon abonnement alors comment cela est-il possible ?
De plus quand je regarde dans mon espace client la modification est effective et mon prix mensuel est passé à 37€ Au lieu de 19,9€!!
J’ai voulu le supprimer et cela n’est visiblement pas possible avant le 30/09/2021 !
Merci de faire immédiatement le nécessaire afin de revenir à ma véritable situation et que je ne sois pas prélevé de ce montant dans les mois futurs.
J’attends vôtre retour.
Merci
Cordialement
Sébastien BIBAUT
- Thème
- Abonnement
@sebbib bonsoir
Regardez "au cas où" si votre compte n'a pas été piraté
https://assistance.canalplus.com/questions/2468341-compte-canal-pirate-faire
Et contactez le service client pour leur signaler
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
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